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第31章 做人的境界（第3页）

从工作看，平平常常。他每天就是坐在那里打打电话，签个字，偶尔召开一个会议，也没见他做多少事。奇怪的是，在他的领导下，整个团队的工作却一切运转正常，业绩良好。

这样的领导人看起来平平常常，其实是真正的高手，属于老子所说的“不武”、“不怒”一类。虽然“不武”、“不怒”，却善于“胜敌”。在团队竞争方面，由于他为人谦逊，乐意让下属表现才干，“善为之下”，所以，下属乐于效力，潜力充分发挥，整个团队的竞争力很强；在个人冲突方面，他也同样善于“胜敌”。比如某个员工心怀不满，气势汹汹地跑来找岔子，他一路“太极拳”打下来，这位员工马上消了气，眉开眼笑地走了。最低限度，也被他搞得晕晕乎乎，对自己的做法是否正确产生怀疑。

请看一个故事：唐朝张宰相担任刺史时，跟本州参军关系不睦。参军总想找机会给刺史制造麻烦。有一天，刺史的家僮骑着马，匆匆从参军身边经过，没有下马请安。这在当时是失礼行为。参军假装大怒，追上去，将家幢拉下马，用皮鞭一顿猛抽，打得皮开肉绽。然后，他提着马鞭来见刺史，叙述经过后，说:“我打了您的家僮，请让我走吧！”

这等于将了刺史一军：如果刺史不同意他辞职，等于输了一招；如果同意他辞职，又有公报私仇之嫌，反而被他抓住把柄。这时，刺史不动声色，淡淡地说:“奴才见了官人不下马，打也可以，不打也可以；官人打了奴才，走也可以，不走也可以。”

参军不知所措，站在那里想了半天，不知道刺史认为他打得对还是不对，不知道刺史让他走还是不走。他默思半晌，说不出一句话，只得躬身告退。自此，他再也不敢找刺史的麻烦了。

这位刺史可以说是一个平平常常的高手，他既没有大发雷霆，也没有运用某种聪明的手段，三言两语，就达到了“胜敌”的效果。

那些平平常常的高手，往往有某种超凡之处，只是我们不容易看到罢了。那些优秀领导者，表面看脾气温和，但涉及到原则问题，却是寸步不让，甚至不惜身家性命来维护团队的原则。这就不是一般人能做到的了。

晏子是齐国名相，别看他只是一个文弱书生，在大是大非面前，却有超常的勇气。那时齐国权臣崔抒谋反，控制了国政，并召集朝中大臣们在自己家里歃血为盟。他指天发誓说：“不亲附崔氏而亲附齐国公室的人，将遭天打雷劈！”

不少大臣都按照崔杼的话发了誓。轮到晏子时，他低下头含了血，也指天发誓：“不依附齐国公室而亲附崔氏的人，将遭天打雷劈！”

崔抒勃然大怒，用矛顶住他的胸膛，用戟勾住他的脖子，威胁道：“你还是把话改回去吧，这样我就会和你共享齐国。你要是不改的话，哼哼，你应该知道后果！”

晏子面不改色心不跳，镇定地说：“崔抒，你难道没有学过《诗》吗？《诗》上说：‘密密麻麻的葛藤，爬上树干枝头。和悦近人的君子，不以邪道求福。’君子不以邪道求福，那我更不能够如此。你考虑一下我的话吧！”

崔杼想了想，叹息道：“这是个贤德的人，我不能杀死他！”于是把晏子放了。

晏子以为人机智、善于变通著称，历史上留下了他不少智慧故事。为什么他面对崔抒时，却以硬碰硬，不思变通呢？因为原则问题不是可以变通的。

总之，优秀领导者胜在结果上，而不是胜在傲气上。这正是他们最可贵的地方。

把尊重放在首位

老子说：“圣人处上而不重，处前而不害。”（《道德经》第六十六章）意思是：圣人站在百姓上面，百姓却感觉不到他的压迫；圣人站在百姓前面，百姓却感觉不到他的危害。

怎样才能“处上而不重，处前而不害”呢？老子解释说：地位在百姓上面，言语却要谦逊卑下；身份在百姓前面，却要把利益放在百姓后面。也就是说，把尊重放在首位。

获得尊重是人的本质需求之一。这种需求往往要由地位较高的人来满足地位较低的人。《易经》说：“地位高的人尊重地位低的人，他的事业就远大光明。”《易经》又说:“尊贵的人尊重低贱的人，就能深得民心。”

老子的《道德经》深受《易经》的影响，他提倡谦逊和尊重，跟《易经》的观点是一脉相承的。但他的表述更具体化。他用“重”和“害”两个字形象地说明了谦逊和尊重必要性。人们的承受力有限，如果感到负担太重，就必然产生放下担子的心理冲动；人们的追求是趋利避害，如果受到侵害，必然产生抵抗的心理冲动。很多飞扬跋扈的领导者，让人感到“太重”，被当成重担扔下了；许多横征暴敛的统治者，让人感到“有害”，被当成敌人消灭了。

所以，只有让百姓感到“不重”，感到“无害”，才会受到衷心拥护。具体来说，有以下两个要点：

（1）放低姿态，保持谦逊的态度。

谦逊的胸怀就像大海一样，能容纳百川。一个领导者，如果他把尊重放在首位，放低姿态，虚心接纳别人，能人志士都会乐意为他效力，普通人也会衷心拥护他，何愁大事不成？

战国时，燕昭王有感于国力衰弱，想改变落后面貌，就向大臣郭隗请教：“我们国家地狭人少，齐国夺走了我们八座城，匈奴也来骚扰。让我这种无德无能的人当国王，恐怕会亡国吧！您有保全国家有办法吗？”

郭隗答道：“办法是有的，就怕您不能采用。”

燕昭王离开座位站起来，谦逊地请求他说出办法。

郭隗说：“圣王的大臣，名义上是臣子，实际上当作老师看待；贤王的大臣，名义上是臣子，实际上当作朋友看待；霸王的大臣，名义上是臣子，实际上当作宾客看待；危亡国家的大臣，名义上是臣子，实际上当作俘虏看待。假如您用傲慢的态度求才，只配供您使唤的人就来了；假如您用宾主的礼节求才，胜任职位的人就来了；假如您用平等的礼节、和悦的态度求才，有资格跟您做朋友的人就来了；假如您用恭敬谦逊的态度求才，有资格做您老师的人就来了。按上述求才的方法，进一步可以做圣王，退一步可以做霸王，全看您的选择了！”

燕昭王说：“我愿意学习，却没有老师。”

郭隗说：“您真想振兴国家，我愿意为天下贤士开辟报效的道路。”

于是，燕昭王请郭隗坐在尊贵的位子上，用老师的礼节对待他。过了三年，苏秦、邹衍、乐毅、屈景这些超一流人才，纷纷从别的国家跑到燕国来。在他们的策划下，弱小的燕国一举兼并了强大的齐国。

（2）尊重每一个人。

尊重是世界上永不过时的主题。每个人都认为自己很重要，都认为自己不是一个可有可无的人。所以，每个人都渴望得到尊重。既然如此，就要尊重每一个人，不管他是能人还是庸人，不管他是君子还是小人，不管他地位高贵还是身份低微，都要给予足够的尊重。

何谓尊重？它包括两个方面，一是尊重人格，二是尊重利益。下面不妨举美国惠普公司的实例来说明这个问题。

惠普公司是全球500家最大的工业公司之一，迄今已有60多年历史。它的创始人比尔·休利特是一个人格高尚而且精通人情世故的人，他为公司立定的信条是：尊重第一。

首先，休利特强调对员工利益的尊重。公司将员工看成“利益共同体成员”，而不是雇工。早在惠普成立之初，公司高层就决定，不能“要用人时就雇，不用时就辞”。因此，惠普的用人政策一直是：给你提供永久的工作，只要员工表现良好，公司就永远雇用你。

二次大战期间，惠普公司曾有机会获得一项军方合同。但是，履行这份合同需要招募12名新员工。公司高层问下属经理：“合约结束后，我们有没有机会安排他们？”下属经理说：“没有。”于是，惠普放弃了这一合同。因为惠普不能因一笔合同改变自己的用人政策，但也不能让员工无所事事。

1950年，有人曾出1000万美元收买惠普公司。这在当时是一个天文数字。但被惠普断然拒绝。公司高层认为，如果这样做，必然会使员工落在陌生人手中，而陌生人以私利为先，必然置惠普员工的利益于不顾。

惠普公司还特别强调对员工人格的尊重，反对等级差别。有一次，惠普有意购买一家工厂。该工厂有华丽的主管套房，办公室和实验室都装有空调系统，但生产部门却没有冷气。休利特当即打消了购买的念头。原因很简单：当时惠普还没有条件全部安装空调系统。把冷气装在办公室而不是装在工作场所，对惠普来说是不可思议的。

惠普公司的工作方式极为特殊：公司没有时刻表，不进行考勤。可以从早上6点、7点或8点开始上班，只要完成8小时工作即可。这是为了让员工能按个人生活的需要调整工作时间，也表明了公司对员工的高度信任。