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建立全新的形象（第5页）

目光的接触方式往往能透露出一个人的职位及职务。要分辨两人中谁是老板谁是属下其实再简单不过：属下总是频频望着老板，不时地点头，同时态度显得十分专注；而老板则相反，较少看对方，常环顾四方，甚至低头盯着桌上的文件。

当你主持会议时，你能轻易地运用目光来决定谁该发言，谁不该发言。只要你看着某人，加上点头或露出关注的表情，便等于给了他发言权。

反之，缺乏目光接触则情况极可能对你不利。当某人未曾回应你的注视，就表示你受到忽视，你是谁或你说什么都无足轻重。

点头是目光接触的辅助动作，可借此告诉说话者你在注意聆听他的话，同时十分赞同他的看法。

有意或无意地，我们对某人的最初印象有大半是根据他或她的眼睛所传达出来的信息获得的，因为我们在与人洽谈中，有８０％的时间是看着对方的眼睛。

在公事活动中，你要注意自己的光用投向，眼睛看着对方脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果始终落在这个三角部位，你就会把握谈话的主动权和控制权。

在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。

试试你目光的杀伤力吧，让它帮你在交际中无往而不胜。

让你的手富有表情

手应当像脸一样富有表情。

据语言学家研究，人类语言产生于旧石器时代，首先出现的是手势语言，然后出现口头语言。手势语言是借助手指伸屈或挥动手臂的不同姿势动作，来表达一定思想。

古罗马政治家西塞罗说过：“一切心理活动都伴有指手画脚等动作。手势恰如人体的一种语言，这种语言甚至连野蛮人都能理解。”

手势是一种极其复杂的符号，包含着丰富的礼仪。在与对方交往中恰当地运用手势来表达，能够起到良好的沟通作用，也会使自己的形象更完美。

当然手势的运用要合乎规范。

（１）与客户交谈，手势不宜单调重复，也不能做得过多、过大，要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉。

（２）介绍他人，为客户指示方向，请客户做某事时，应掌心向上，手指自然并拢，以肘关节为轴指示目标，同时上身稍向前倾，以示敬重。

（３）谈到别人时，不要用手指他人，用手指他人的手势是不礼貌的，含有教训人的意味。

在人际交往中，还应该避免出现日常生活中的某些动作，以免带来消极影响。

（１）不要使用容易误解的手势，比如，伸起右臂，右手掌心外向，拇指与食指合成圆圈，其余手指伸直这一手势，在英美表示“ＯＫ”，在拉美则表示下流，不了解的人就很容易误解。

（２）在他人面前搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙齿、剪指甲等这样一些手势，是不卫生不尊重人的手势。

（３）大庭广众之前，双手乱动、**、乱举、乱放或是咬指头、拆衣角等等手势，都是不稳重的手势。

（４）掌心向下挥动手臂、用手指指点别人，都是不够尊敬人的手势。这些都要在日常生活中和社交中避免。

握手是手势中比较常用的礼仪，也有一定的规则。一般而言，在社交场合，行握手礼有以下一些规则：

。１上级与下级之间，上级伸出手后，下级才能伸手相握。

。２长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。

。３男士与女士之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

。４握手的时间通常是３～５秒钟。

。５握手时应该伸出右手，而不能伸出左手。

。６握手时，另一只手不可以放在口袋里。

掌握手势的这些潜规则，在社交中你才不会出现尴尬局面。相反，你会赢得尊重，赢得客户，赢得事业的胜利。