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技巧十九 习惯与行动任何习惯都得落实到行动中（第2页）

第二次世界大战之后不久，席第先生进入美国邮政局的海关工作。他很喜欢他的工作，但5年之后，他对于工作上的种种限制、固定呆板的上下班时间、微薄的薪水以及靠年资升迁的死板人事制度（这使他迁的机会很小），愈来愈不满。

他突然灵机一动。他已经学到许多贸易商所应具备的专业知识，这是他在海关工作耳濡目染的结果。为什么不早一点跳出来，自己做礼品玩具的生意呢?他认识许多贸易商，他们对这一行许多细节的了解不见得比他多。

自从他想创业以来，已过了10年，直到今天他依然规规矩矩在海关上班。

为什么呢?因为他每一次准备搏一搏时，总有一些意外事件使他停止。例如，资金不够、经济不景气、新婴儿的诞生、对海关工作的一时留恋、贸易条款的种种限制以及许许多多数不完的藉口，这些都是他一直拖拖拉拉的理由。

其实是他自己使自己成为一个“被动的人”。他想等所有的条件都十全十美后再动手。由于实际情况与理想永远不能相符，所以只好一直拖下去了。

看来，埋怨，除了说明你自己无能外，不能说明别的了。

3迅速改正自己的缺点

其实，我们在埋怨社会，埋怨他人的同时，更应该客观地、公正地认识你自己，应该认识到自己为什么不能很好地适应社会，为什么人家行而你却不行?

当林肯是个年轻的律师时，因为有一个重要的案件来到芝加哥，但是无人理会。在芝加哥，那些年长有名的律师，都一致认为和一个外来的后生律师在一起合作会降低他们的身份。这些人自认为地位崇高，除他们以外看不起任何人。他们把林肯完全抛在一边——无论去什么地方都不请他一同前往，也不和他一同吃饭。

林肯怎样面对这种情形呢?是否鼻子翘得比轻视他的人还高，想方设法报复呢?不，他并没有如此做。后来回到斯勃林菲尔德的时候，他说：“我到芝加哥才晓得自己所懂得是多么的浅薄，而我要学习的又是多么的多。”这种轻慢对他是一种刺激，促使他改进。后来他升到丁很高的地位，而那些轻慢他的人还是一无长进。他做了美国的大总统，那些律师还是无名的律师。他们的轻慢不过是替林肯预备了一级梯子，使林肯爬到荣誉的顶峰。

侮辱人的轻慢态度和朋友好意的开玩笑是不同的。但是，即使是开玩笑也可以指出我们的缺点来。罗斯福晓得如何对付朋友们的玩笑。他借着朋友们的玩笑，把自己的身体锻炼好了，但是他并不幻想着自己的体力比当地的土人还要胜过一筹。他老老实实地承认他们比他要高超些。有一天他在培德兰同几个人砍树清理一块空地出来建造房子，到晚上工作完毕的时候，工头问他们一日工作的成绩如何。他听见一个工人答道：“皮尔砍了53株，我砍了49株，罗斯福咬下了17株。”罗斯福回想起他所砍的那些树真好像海狸咬下来的一样，便禁不住自笑起来。他老老实实地承认他砍的树实在是比不上他的同伴们。

还有一次罗斯福在培德兰开牧场的时候，他想猎杀白山羊。他听说在科亚比伦有一个会打猎的，名叫维尔斯。罗斯福写信给他，请他做打猎的向导。

信的最后几句这样说：“如果我出来打猎，你相信我会打着一只山羊吗?”

那个打猎的回信，就写在他的信的背面：“如果你放枪的技术不比你写信的技术要好些，我相信你很难打得着一只山羊。”

但是罗斯福回电仍旧请他做向导。

罗斯福晓得从一个粗野而讲老实话的人那里，比从一个只知一味奉承的人那里所学的一定要多些。奉承罗斯福的人实在不知其数。即使是别人的批评很鲁莽，也还是可以利用来改进自己。

4勇敢地接受批评

大人物难免也要受到不公平的批评、无理由的侮辱，以及恶意的诽谤。人人崇拜的民权主义的偶像杰弗逊曾经毫无防备地被人用泥团打过。一个为公家做事的人，如果不受当时人们的侮辱和嫉恨，便不是一个政界的大人物。

人人都是有仇敌的。大人物所树立的仇敌恐怕要比一般人多。不过敌人的数目多少是无关紧要的，因为伟人常能利用敌人的攻击来更好地看清楚自己；

敌人的批评，多半是对的。可有些人就以为无论自己对不对，总要设法来替自己辩护，于是渐渐养成一种总以为自己是对的观念。“硬头皮的人总是那些思想简单智力有限的人。”

美国救生圈公司的副总经理兼美国航业救生公司的总经理查理·皮兹某次不得不开除一个很有希望的青年高级职员，因为他不能接受别人的批评。这个青年是由一个小徒弟升上来的，因为他的才干很好，而且受人欢迎，所以升得很快，一直升到该公司工程估价部的主任，负责该公司各项工程的估价，

有一天，一个速记员查出了他的估算中算错了2000元，于是把详情呈报上司。后来这件事传到皮兹那儿去了。

这年轻主任听说之后，勃然大怒。“这个速记员不应该检查我的核算。”他气愤地说，“他也不应提出来。”

“但是你承认你的核算是错了，是不是?”皮兹问他。“是的。”他说。

“然而你以为速记员还是不应该说出来，而公司应当受损失以免有伤于你的威严吗?”

这个青年主任以为应当是如此。

皮兹便规劝他，说他如果再这样做，就很难成为一个干大事的人。后来这件事渐渐在大家的脑海中消失。大约过了一年之后，这个青年主任报上去一个美国中西部某项工作的20000元估价方案。其上司仔细校对他的核算，觉得这数目应当再加一倍。这事又呈到皮兹面前来了，于是皮兹再度叫他前来。你想他对皮兹说的是什么话：

“我晓得你是怎么想的，你是想用这项工程来陷害我。你上次恨我，于是这次特别请了工程师核算，故意扯我的后腿。我的计算是对的，你在蔑视我的能力。”

皮兹回答说：“那么，好，你自己去请几个工程师来计算罢，看看结果如何。”

最后他承认自己的计算是错了，皮兹便对他说：

“现在我们只能各走各的路了。因为你不能接受公正的批评。”

像这个青年的这种态度，实在要不得。把自己的任何错处都归咎于别人，以为别人有意倾轧自己，并时时刻刻认为自己是完美无缺的。如果我们已是完美无缺的，便不必再求什么上进了。一个人一旦有了这种观念，他在世上将无任何地位可言。

别人的批评是极可贵的，可以显示出你正处于什么地位，但你切记不可在那个地位上停着不动。

别人批评你的时候，要欣然接受并作为你前进的向导，不可作为你失败的遁词。

要以客观的态度来衡量别人的批评。不要衡量其究竟伤害你到什么程度，或是别人批评你的动机究竟如何。

利用别人的批评来看清自己的行为，看出你究竟是对还是错。如果你是错了，便修正过来；如果你本来对的，便不必牵挂着别人批评而感觉不安。

听到别人批评的时候，不要养成一种感觉自己是受了羞辱的习惯。无论怎样，如果你的仇敌能指出一条路打破你的自负心，使你能够改进，那么，他实在是帮了你的大忙。