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技巧十五 成功与交际在人际交往中塑造良好的习惯（第2页）

有些人发表意见，阐述见解时情诸激昂，言辞激烈。这种情形，一是他的谈话确实是真知灼见，遍地珠玑，二是他的谈话是偏激错误颇多，并无过人之处。但不管哪种情形，他是自我感觉良好，此时你老反驳他，他肯定会充耳不闻，或者言语相加，竭力辩驳，弄你一个下不来台。待到他心平气和之时，再与他理论—番也不为迟。

（3）在有理说不清时。

有时你在交往中会陷于有理说不清的境地，有时急于表白、陈明，以让真相公之于众，但你面前如果是一个不明世理的人，你就不要对牛弹琴，费那份力气也不值得，多说无用，你就沉默不语，装一次傻瓜，到显得你更有修养，在别人看来，你不是不对而是不想与无知之人争论罢了。

（4）在陷入意见孤立时

在一个人经过深思孰虑，形成了自己的意见；总希望在某个场合传达出来，让别人了解它，接受它如就你的意见与大多数人的意见相抵触，正确也好，错误也好，深刻也好，肤浅也好，都会遭到别人的反对和排斥，即使有的人没有站起来与你争个高低，从别人那充满了疑惑的目光里，你不难发现自己的处境。这时你最好是不与人争，而是沉默而视，倾听别的声音，反省自己所言是否真的站得住脚。

（5）当你处境尴尬时

顾维钧在担任驻美公使时，有一次参加各国使节团的国际舞会，与他共舞的美国小姐突然问他：“请问您喜欢中国小姐，还是美国小姐?”

显然这个问题不好回答，若说喜欢中国小姐，立刻就会得罪身边这位美国小姐；若说喜欢美国小姐，又有失作为公使的自尊，顾维钧不慌不忙地回答道：“不论是中国小姐还是美国小姐，只要喜欢我的人，我都喜欢她。”

这个回答既得体又贴切，不卑不亢，令人拜服。

顾维钧在这里使用了模糊语言，即在社会交际中为了某种需要而采用一种概念不清晰甚至是很模糊的语言来迎合别人的问题，这里的模糊语言与“说话要清晰准确”并不互相矛盾，它只是与人交往中交谈时的一种策略，在这个纷繁复杂的人际社会中，人与人的交往也愈来愈多彩，因此，使用模糊语言有时会比使用确实的语言表述效果更好，更能显示出你的机智和为人处世的不凡。在日常生活中，运用摸糊语言的场合也较多。

例如，一对恋人上街时，男方突然想起忘了带一件东西，于是便对女友说：“请等我一会儿，我去去就来。”这个“一会儿”，到底有多长?是五分钟，十分钟，还是半小时，没有确实的意义，但对方会很准确地理解为不太长的“一段”时间，会耐心地等待，如果你说“请等我5分钟，”结果由于某种原因，耽搁久了，而对方又是个时间观念很强的人，那么就会因此而造成不愉快，甚至还可能使一对亲密的恋人吵架分手。因此，养成良好的交际习惯，学会适当地运用模糊性语言，对你的社会交际是大有助益的。

当然，在交际术中不失更为绝妙的方法。有一次一位外国记者问钱其琛，在下——次联合国选举中对X国投反对票，还是支持票，钱外长说：“等投了就知道了。”这就是高明的方圆有术既不拒绝回答，又不告诉你结果，并且让你没得可说。这就是交际艺术的魅力。

4成功交际习惯的十大原则

在人际交往中要想有优秀习惯就必须遵循以下原则，这是专家学者的精辟见解。

1．要切忌背后议论人

在与人接触交往中，或者跟自己的亲朋好友接触交往中，都要竭力避免背后议论人，不负责任的议沦，不仅失去了交往的目的，反而会伤害同志亲友间融洽的感情。特别是在大庭广众之下，尽可能避免说别人的短处。有时言者无意，听者有心，不径而走，挫伤他人自尊心。

2．说话要有分寸，有条理

与朋友，同事相处有人总是抢话头，放长线、拉长话，没完没了，令人讨厌，时间一长大家会离你远远的。

3．不显露有恩于别人

同事，朋友之间总会有互相帮助的地方，你可能对别人帮助比较大，但是，切不可显示出一种有恩于他人的态度，这样会使对方难堪。

4．不忘别人的恩德

自己对别人的帮助不要念念不忘，但是别人对自己的恩德都要挂在心头。无论谁的帮助不论得益大小，都应适度地向人家表示感谢，这样，不但增进友情，而且也表示了“受恩不忘”的可贵品格。

5．做不到宁可不说

对朋友说谎失去信任，这是最大的损失。所以，在新老朋友相交，都要诚实可靠，可避说大话。要说到做到。不放空炮。做不到的宁可不说。

6．不说穿别人的秘密

不说穿别人的秘密特别重要。每个人都有一些稳私，知道的不要说，不知道的不要问，因为这是于你无益对他人有损的事。

7．要注意谦虚待人

在同志、朋友面前，不要把自己的长处常常挂在嘴边，老在人前炫耀自己的成绩，如果一有机会就说自己的长处，就无形贬低了别人抬高了自己，结果被人看不起。

8．不要憨言直语

要融洽各方面的意见，不要只凭自己的主观愿望，说出不近人情的话。否则是得不到别人的好感与赞同的。只有言词委婉，才能融洽感情，办成事情。

9．要有助人为乐的强烈道德感

正确的道德观是塑造好自己的形象和取行交际有优秀习惯的重要环节。这要求大家有正义感，善于区别真善美，假丑恶，毫不犹豫地坚持原则弃恶扬善。当别人需要的时候，应该毫不犹豫地伸出热情之手，去关心，支持和帮助别人。既是互相交往，就应当相互尊重，特别要尊重他人的人格，权利，不去侵夺他人幸福，尊重他人的事业选择，生活方式，志趣爱好。不随意支配他人，不轻率地伤害别人的自尊心，自信心。这样才受到人人的尊重。

10。要有理解宽容的待人态度

同人打交道，交朋友，就需要设身处地理解别人，理解别人的痛苦和需要。要与人为善宽容大度。要配合默契，热情有度，要真心待人，以此来赢得大家的信任，尊重和友谊；获得更多的朋友。

以上十条是人际交往中最基本的原则，只有这些原则不违背，再养成下面的习惯，你才能在人际交往中成为一个有优秀习惯者。