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第五节 升级你的领导能力（第3页）

领导家早年就学会承受风险和失败，他们在这些经历中树立强烈的自我形象，造就他们成为创造革新人才。他们习惯于将风险当作实现梦想的“机会”，每当他们征服后，在沿途树起一块丰碑时，他们便因取得经验而变得更坚强，更充满信心地接受下一次风险的挑战。他们也越趋自信，更定势地把新风险看作比先前的具有更少的危险性，他们树立越来越强的勇于冒风险品格，对危险环境更能处之泰然。再者，承受风险的心理素质与抵御能力也都是在这种不断承受的过程中锻炼出来的。其结果是在公众和同行看来的离奇越轨行为，对他们来说只是通往成功的另一条道路。著名组织行为学者韦克在他著的《组织的社会心理学》一书中韦克到：“这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化。”而善于冒险的人，才是最会躲避风险的人。

伟大的领导家具备才能看到大场景，具备自信去进攻，具有气质在斗争中不惜冒一切风险。在怀疑包围之中，他们也能相信自己有能力作出正确决策，他们从来不会被反对意见所吓倒，他们直觉地明白如何在不确定的世界中求得生存和成功。他们早就明白风险取向是冒风险的准备，而不依存于冒风险的天性；不把它当作危险的话，这纯粹是一场博弈。玛丽·凯·阿什讲起她的历险，“我没把它看作风险，而视它为一个机会……我甚至从没有过失败的念头，那是绝对不可能发生的。”站在高墙上面对5000名观众，对害怕摔下或出丑的人来说是个冒险。而对具有绝对自信和信心的人而言，这种经历并非冒险，而是挑战。在许多商业冒险投资中，同样的心理过程在起作用，例子也层出不穷。成功的领导者一般都具有较高的冒风险倾向，使他们有别于那些与冒风险无缘的人，也使他们有更大的机会成功。在现实生活中，达到出现创伤性的状态使他们能够变为“超人”，会在他们个性中注入弹性，危机、风险、变迁和不快在创造和革新成就中起相当大的作用。

由此可见，要成为一个成功的领导者，就要冒险，不断地否定自我，超越自我，因为你先“跑”过自己，才能“跑”得过别人。而且对于一个企业来说，冒险也是必须的。企业从诞生那天起，就面临着无数的艰险，要在这些艰险中生存，就要不断的放弃原有的模式，探求更加健康的道路，就要不停地否定自我，寻求自我超越。不冒险，不改进，公司就不会发展。如果有一个很好的想法，从来没有去做过，那就不过是一个想法而已。既然做，就得准备付出代价，就得冒险。

例如领导者在企业管理方面的变革就是一个冒险。管理结构上的改革，引起的人事震**当然是很大的，但只要有较强的制度限制，就不会影响公司的发展。这个时候领导者个人的作用就小了很多。当领导者的个人智慧被制度所代替，冒险的成份才会减少，才会规避很多风险。但企业需要活力，需要**，因此又要在心中保留冒险的**。企业最重要的就是求生存，然后才能谈利润，生存本身就是一种冒险。

有人讲了这样一个例子

深圳有一个新闻中心大厦，是世界上最高的一栋彩板幕墙建筑，到目前没有人打破这个纪录，这个彩板幕墙也是他的专利。当时世界上最高的彩板幕墙只有33层，而我们的将近41层，且海面上台风非常大。当时，意大利彩板幕墙的老总对他们说，你们千万不能做那么大的东西。为了拿这个订单，他开始冒险了，自己亲自动手，从设计、计算到做实验，去新加坡做，去香港做，有的送到美国去做。确定以后，他就觉得可行性很不错。实际上，他自己也不知道我的理论是否完全正确，不知道结果会怎样，于是我每天晚上都要到工地去。8个多月以后，这个工程完成了，非常漂亮，与他们竞争的一家日本公司输掉了，他们胜利了。

现代社会竞争异常激烈，若没有冒险精神首先就失掉了一半的生存空间。但要记住：冒险不是冒进，不是冒目冒险，否则就可能惨遭失败。这是作为一个领导者正视社会现状时应掌握的一个原则。

6．学会随机应变

当谈到做准备的时候，人们通常是身体力行去做某些事情。而在此我们更着重于谈论随机应变的能力。我们以国际知名品牌米其林轮胎的当家人爱德华为例，解剖一下应变能力在领导艺术中如何运用。

1999年，当年仅36岁的爱德华从父亲手中接下了米其林的帅印，爱德华上任之初便定下了10％利润率的目标，这在成本高昂的轮胎业不是件容易的事，尤其在当今顾客以及汽车制造厂要求降价的压力越来越大的情况下。面对这种趋势，爱德华另辟蹊径，以提升制造技术和轮胎性能来提高利润。他舍弃柯菲亚特这些带来利润并不高的长期客户，转而主攻高档轮胎市场。例如米其林轮胎每只售价高达398美元，利润是一般轮胎两倍以上。

另一项让爱德华寄予厚望的新产品是防爆轮胎PAX系统，PAX在爆胎后还能以时速八十公里继续行驶二百公里，可以让司机驾驶到修理地点换胎，系统中还包括胎压监视器，可以适时发出警告。爱德华曾说，PAX系统意味着“汽车备胎即将走向历史”，他认为PAX在轮胎系统将在本世纪普遍在量产车辆上，因为“大部分的人其实根本不会换轮胎。”目前高性能轮胎已占米其林总业绩的44%，并且还在上升。

要怎样随机应变呢？

1、随危机而变：

爱德华出任董事长时也因初出茅庐而惹了麻烦。为了节约成本，1999年9月，他在宣布公司当季度赢利的同时，宣布欧洲裁减7500人，其中法国员工为1500人。这种美国式的管理作风在法国激起众怒，一些工人聚集在工厂门口抗议，连法国总统希拉克和时任法国劳工部长的奥伯雷夫人也对爱德华严辞谴责。正所谓“吃一堑，长一智”。这次风波使爱德华认识到同工会、媒体加强交流与沟通的重要性。此后不久，爱德华向记者敞开了办公室的大门。

2001年6月20日，法国一家名叫《蒙太奇》的日报还组织了一次“星期日步行”活动，让数千人参观一向被视作神秘帝国的米其林工厂。2002年爱德华实施了一个员工认股计划，员工可以资源申请以优惠价格购买公司股票。在所有的工人、管理层、技术人员中，93%的人提出了申请，透过员工认股活动，全体员工可以直接分享品牌经营的成果。通过一系列富有建设性的措施，爱德华不仅挽回了声誉，更让人们看到了他的沟通诚意。不过他认为“过分在媒体曝光的老板是脆弱的。”因此推崇脚踏实地的工作作风而不是宣扬个人魅力，大多数的公众活动他更希望让轮胎人必比登代自己出镜。

2、根据对手的缺陷而变，后发先制：

米其林的市场份额和利润率目前已超越对手普利司通和固特异，不过不可否认，有部分是拜对手出错之赐，同时爱德华非常善于抓住对手犯错的机会树立米其林安全高质的形象。2000年法国协和客机在巴黎机场失事，出事鉴定报告认为缘于滑行时所使用的固特异轮胎被跑道上的一块金属片割破所致。当2001年协和客机复航时，就舍弃原先采用的固特异轮胎，改配米其林专门设计的新轮胎，以防类似事故再度发生，此事件令米其林在航天市场上有了新的进展。协和客机失事让固特异跌了一跤，巧的是普利斯通美国厂也几乎在同一期间爆出一连串轮胎事故，造成大规模回收、商誉受损，至今仍官司缠身。普利司斯通回收事件发生后，米其林立刻推出一系列强调轮胎安全的广告，引起美国消费者的共鸣。如今米其林在美国的市场占率却向上攀升至25%，稳居龙头老大我们要做的事。

也许在某些情境下你会比其他情况下更容易地支持自己的核心价值观。首先在这些有利的情境下练习按自己的价值观和目的来生活。在有利的环境下培养自己的习惯，你会发现这样就逐渐地习惯成自然了，于是就可以在比较困难的情况下运用它了。如果你相信自我发展，那么就随成功者而变吧！这正是许多为任务所驱使的领导者们的反应。

在现实中，学会随机应变是发展的基本因素，一个能够随机应变的领导者，才是一个取得能力提升的领导者，才能在变幻莫测的潮流中占据主动，才能以不变的成功应对万变的时势，掌控先机，一击制胜。

7．抓住机遇也是一种能力

机会老人会先给你一个可以抓的瓶颈，你没有及时抓住，再摸到的就是抓不住的圆瓶肚了。

——古谚

机会来临时，抓住他；没有机会时，创造他。

对于一个领导者来说，抓住机遇是一种能力，亦是对领导能力的一种提升。成功需要机遇，但机遇却不是常常降临，它像凤毛麟角，稀罕至极。翻开人类奋斗的史册，我们可以看到，有的人因为抓住了机遇而“柳暗花明又一村”，正摘取着成功的桂冠；有的人因为与机遇擦肩而过，还在“山穷水尽疑无路”，甚至为错过机遇抱憾终生。机遇对于成功者来说是非常宝贵的！可是，怎样才能抓住机遇呢？

英国进化论的奠基者达尔文是一个善于利用机遇的人。1831年，海军勘探船“贝格尔”号即将作环球旅行，需要一位自然科学家。达尔文看出这是进行生物考察的大好时机，当即表示愿去，但却遭到了父亲的强烈反对，后来他经过很大的努力，争取到舅父的赞助，才达成愿望。不难想象，如果失去这次机会，《物种起源》这部巨著也许永远不会问世。

英国著名科学家法拉第是世界上最伟大的物理学家和化学家之一。他出身贫苦，12岁上街卖报，13岁起在钉书店当学徒。虽然他酷爱读书，认真钻研有关电学的知识，还尽可能利用条件作点小实验，但若不是碰巧遇到英国著名学者戴维到那里做学术讲演，若不是法拉第想尽办法弄到二张入场卷，也许他俩就不会认识，他就更不可能得到戴维的赏识。正是由于这种特殊的机遇，在戴维的推荐下，法拉第才在皇家学会实验室当上了助手，开始走上了新的学习和研究道路。

从主观上讲，机遇只偏爱有准备的头脑。对于一个领导者来说，这里的准备主要有以下内容：一是知识的积累。没有广博而精深的知识，要发现和捕捉机遇是不可能的。一是思维方法的准备。只具备知识，而没有使用知识的思维方法，机遇便会默默地从你身边溜走。当然，成功而有效的思维方法的掌握不是一朝一夕的事情，它需要人们下苦功夫，在长期的生活实践中培养训练。机遇总是光顾那些孜孜不倦的奋斗者，它从不肯与懒惰的人会面。因此，我们既要勤于思索，又要有独立思考的能力。但我们也要首先明白，不论是知识积累方面的准备，还是思维方法方面的准备，都是一个过程。主观条件非常重要，它要求你自己努力学习和工作。

要抓住机遇，还必须时刻留心周围的小事，有敏锐的洞察力。在日常生活中，常常会发生各种各样的事，有些事使人大吃一惊，有些事则平淡无奇。一般而言，使人大吃一惊的事会使人倍加关注，而平淡无奇的事往往被人所忽视，但它却可能包含有重要的意义。领导者要做有敏锐观察力的人，要能够看到平凡中的不平凡。著名律师秦兵之所以能取得今天的成就，就在于他用自己敏锐的洞察力发现了联通IP卡的销售前景，并在此基础上不断取得成功。当然，我们说培养敏锐的洞察力，留心周围小事的重要意义，并不是让你把目光完全局限于“小事”上，而是要“小中见大”，“见微知著”。只有这样，才能有所创造，有所成就。

当然，要抓住机遇，取得成功，还必须在进行创造性劳动的同时，经常总结反省个人的经验和教训，发挥自己的想象力和创造力，并注意与他人合作，善于利用他人的成果，发扬集体主义精神，在实现人类整体进步的过程中实现个人的成功。

1981年，英国王子查尔斯和黛安娜要在伦敦举行耗资10亿英镑、轰动全世界的婚礼。消息传开，伦敦城内及英国各地许多工商企业都绞尽脑汁想方设法利用这一千载难逢的良机发财。

有的把糖盒上印上王子和王妃的照片，有的把各式服装染印上王子和王妃结婚时的图案。但在诸多的经营者中，谁也没有比一家经营“望远镜”的商号赚得多。

这位老板想，人们最需要的东西就是最赚钱的东西，一定要找出在那一天人们最需要的东西。盛典之时，要有百万以上的人观看，将有一多半人由于距离远，而无法一睹王妃尊容和典礼盛况。这些人那时最需要的不是购买一枚纪念章，买一盒印有王子和王妃照片的糖，而是一副能使他看清人和景物的望远镜。于是他生产了几十万副马粪纸和放大镜片制成的简易望远镜。

那一天，正当成千上万的人由于距离太远看不清王妃的丽容和典礼盛况，急得抓耳挠腮之际，千百个卖童突然出现在人群中，高声喊道：“卖望远镜了，一英镑一个！请用一英镑看婚礼盛典！”顷刻间，几十万副望远镜抢购一空。不用说，这位老板发了笔大财！

机遇对任何人都是平等、公正的。作为领导得，要就看清，抓得准，用得好。其实，在这个事例中，众多的英国工商业企业也不是没看清机遇，只是不如生产简易望远镜的那位老板抓得准罢了。说到底还是那位老板比别人研究得更细一层，他看准了那一天人们需求最大、最想要的东西——望远镜。

我们经常看到，无论是在职业的选择中，还是在工作和劳动中，很多成功往往属于那些身处逆境的人。他们没有良好的条件，没有捷近的道路可走，也不希求外在机会的垂青，但是他们走的路最踏实，他们所得到的机遇也就会最多。作为一个领导者，你必须充分认识到这一点，不仅要能抓住机遇，还要能自觉而顽强地为自己创造机遇。

企盼机遇是每一个渴望成功的领导者的共同心理。虽然并非人人都有抓住机遇的能力，正像领导者可以学而致之一样，抓住机遇的能力也是可以锻炼的。只要你脚踏实地做准备工作，在机遇来临的时候勇敢冲刺、迎接挑战，就是对你的领导能力的一种提升，你就有成功的可能。