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第一辑 看老狐狸如何玩转职场1（第2页）

（2）请朋友做客或约对方看电影，借机搭话。

（3）热脸迎向冷屁股，向对方大献“殷勤”。

（4）打个电话，找个借口说说话，可少尴尬。

（5）求对方帮个小忙，打破坚冰。

（6）佯装生病或不舒服。让对方来关心。

“领导分类学”

对于白领来说，最大的苦恼莫过于工作努力，却得不到领导的赏识。美国人力资源管理学家科尔曼说过：“职员能否得到提升，很大程度不在于是否努力，而在于领导对你的赏识程度。”那么，怎么才能脱颖而出呢?对上述问题苦恼的人或是想要有一番作为的人，请看领导归于下列哪种，对症下药，或许有收获。

平原君型：假如领导像平原君一样，敢于委人以重任，而且在用人之际又苦于无人可用时，不妨效学毛遂自荐。结果怎样，有史为鉴，不用赘述。

项梁型：《史记》有云，项梁居江东常“阴以兵法部勒宾客子弟”日后加以委任，领导胸有城府，那你就该慎于言，敏于行。领导交代的每件事都要办得妥帖利落。

刘邦型：如果领导虽有雄才但无慧眼，只好想办法结识领导身边的人。这招虽然有些不雅，但是极为有效。君不见“萧何月下追韩信”?

拿破仑型：领导雄才大略聪明绝顶，最好不要在他面前耍花招，只管勤勤恳恳、老老实实地努力工作，领导会一步步慢慢提拔你的，因为拿破仑手下的几个元帅全都是这样上台的。

良言一句三冬暖

陈某与已成电影明星的妻子发生矛盾，被拒之门外。陈某恨不得砸门以解心头之愤。一位老警察对陈某说：“好兄弟，你的心情我能理解，我们知道你是她的丈夫，所以这也是你的家。但是如果你在这里闹出什么不愉快，就会让别人有借口了，还有一点，收容所春节放假了，一旦闹出了不愉快，我们还得叫来别的警察，你说哪一个没有家?哪一个不想过一个团圆年呢?你好好想一想。”

老警察的语言看似朴素，然而却充满了对陈某的理解之情，“这也是你的家”这短短的一句话，既表达了对陈某深深的同情，也包含着对某明星的不得体行为的指责。同时老警察的话也充满了对他的同事的关心，即陈某如果闹出不愉快的事情就有可能使他的战友过不好春节。不难看出，老警察的语言中还饱含着“不要做违法的事情”之意。正是老警察这融情于理的语言引起了陈某的思索，使陈某放弃了冲动行为，从而平息了这场可能触犯法律的纠纷。

消误会，有事好商量

有些纠纷是因为误会而造成的，因而只要说明缘由，就可消除误会，化解矛盾。广州市同和镇几位管计生工作的干部去一家民营药店检查计划生育工作。药店领导大吵大闹，引来了数百围观的群众。这时，镇党委书记赶到了药店。他对药店领导说：“咱们有事好商量，吵闹解决不了问题。检查计划生育工作，这是市里的规定，你把情况说说清楚，配合我们开展工作。如果你有困难，只要不违反政策，我们可以帮助你解决。”药店领导听了，觉得自己误解了镇里干部的来意，顿时消了气，并认识了自己的错误，表示配合工作，接受检查。矛盾也就这样解决了。

妙致歉，达成和解

有些矛盾或者纠纷的双方都有调解的愿望，但一时找不到台阶。调解者可以巧妙地代一方向另一方致歉，从而引起另一方的感动而又主动地向对方致歉。这样就可有效地促成双方和解。著名作家梁晓声在他的著作中说过一件这样的事，他的母亲与邻居卢婶及卢婶的儿子大小因用地问题发生了纠纷，他了解情况后，首先批评了母亲，指出卢婶及大小在窗前接出一间房子的事情可以理解，因为他家人多，没地方居住。然后梁到卢婶家替母亲说了些致歉和好的语言。卢叔、卢婶听了梁晓声的话，一人拉住他的一只手十分动情地说：“不能责怪你的母亲，不能责怪你的母亲。”大小则向梁母承认自己吵架不对，是不尊重梁母的表现。就这样两家互谅互恕，和好如初。

4．急生智，“咬文”搭台阶

在一辆列车上，一位妇女卖雪糕，先叫二角五分一块，后又叫五角钱一块。一位妇女买雪糕时说：“前面卖的二角五，后面卖的是五角，有这样做生意的吗?”卖主却说：“这叫一分钱一分货，二角五的怎能和五角的相比，我的雪糕是正宗货。”临了补了一句：“虎了巴卿的（东北话“傻”的意思）。”买雪糕的妇女脸上“唰”地暗转阴高声说：“你这话是怎么说的?你说谁‘虎了巴卿’的?”卖主顿时傻了眼，买主却越叫越带劲，一场战争即将爆发。这时一位旅客灵机一动，说：“大姐，她说的是雪糕‘苦’了巴卿的，不是说您‘虎了巴卿’的。”卖主也随声说：“我是说雪糕，不是说您，对不起，我没说清楚。”旁边的人也说：“刚才她说的是‘苦’，不是‘虎’。”那买主便逐渐多云转晴，脸上又阳光灿烂了：“哎呀，我的耳朵要聋了，怎么打起岔了，真不好意思!”卖主向圆场者感激地笑了笑，溜之大吉。

5．巧表心，幽默化干戈

某单位一对中年夫妇，婚后近10年关系一直不错。但最近在社交应酬问题上，两人发生了矛盾，谁也说服不了谁。由发生口角到争吵再到打骂，闹得满城风雨，面临分手的严重危机。在领导和亲朋好友的关心、劝导和说服下，两人终于心平气和地坐下来相互“交心”，但谁也不愿公开“认罪”，男方终于先开了口，说：“我们是在斗争中求团结、求生存、求发展，今天，能进入这样一个和平民主、共同协商的新阶段，是我们双方努力的结果，它来之不易啊!”可谓言简意赅，语短情长。女方也就势接过话头说：“是啊!正因为它来之不易，所以我们要倍加珍惜今天这个安定团结的大好局面!”夫妻两人就是在这样亦庄亦谐，妙趣横生的对话中彼此交了心，统一了认识，化解了矛盾，言归于好。

人际关系的第一要义

拼命说着“我要建立良好人际关系”的人，有时会抛下自己份内的工作不做。然而，果真希望广结益友，只有自己能够先成为别人眼中的良友，人们才会愿意接近你。因此，建立人际关系的第一步，乃是先使自己具有成为他人人际关系的价值。

倘若聆听中学生及高中生的烦恼，大致以“想结交朋友”和“周围没有好朋友”两项居多。然而，如果自己本人无法让别人感觉“和他在一起心情就愉快”、“可以听到有趣的事”、“可以学到有益的东西”、“常有妙点子”，是很难交到朋友的。在哀叹自己周遭缺乏良好人际资源之前，无论如何，都应该以培养自己本身的魅力为一大要务。

如果想结识风趣的朋友，自己应该先变成风趣的人。每逢和人碰面时，总是喜欢和人分享有趣事物的人身旁，必定经常有人围绕着。

反之，如果像新闻记者似地，每次见到人劈头就问：“最近有没有遇上什么有趣的事啊?”的人，必定让人敬而远之。光是和这种人站在一块，都会让自己感到神经紧绷。

因此，即使自己知道一些有趣的事物，也不想积极地告知对方。果真要分享有趣的话题，宁愿找更乐观、开朗的人做谈话对象。因为和这种人在一起，必定可以引起共鸣。

有些人会抱怨说：“我为人如此风趣，怎么身边围绕的尽是一些无聊的人呢?”抑或“我这么优秀杰出，怎么认识的人尽是些没用的东西呢?”然而，认为周遭的人无聊，抑或轻视别人如废物的人，只要明白自己才是无聊的人准没错!

围绕在自己身边的人们就像一面镜子，可以反映出自己的模样。只要观察身旁人们的样子，即可明白自己的现状。心情愉快时，个性开朗的人容易聚拢在一块；颓丧消沉时，垂头丧气的人才会靠在一块。人们通常倾向于和拥有同等电压的人聚合。

赢得欢迎的妙招

如果你要交朋友，就要以高兴和热诚的情绪去迎合别人。当你接电话时，声音要显出你很高兴他打电话给你，纽约电话公司在训练他们的接线生时，要求口气要显露出愉快的心情：“您好，我很高兴为你服务。”