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第一部分人力资本中人的因素 第1章促动新知识的产生（第2页）

及时中止无效的想法

允许员工尝试自己的想法的同时要求你知道适时制止他们无用的尝试。如果你不这么做，可能落入你一直担心的境地—人们忙活的事不能创造价值。在开始一个新想法的尝试之前，你应该同员工确认一下这个项目要持续多久。当你讨论了安杰拉（Angela）的想法后，你可以问：“那么，你认为用两个星期来确定这个项目的可行性，够不够？”两周过后，你们可以通个电话通告一下情况。

宣布一个项目的结束是困难的，尤其当员工已经投入很多心血的情况下更是如此。如果这个项目在规定的时间没出结果，她可能要求更多的时间和资源。如果你同意，那么交谈可能很轻松。

但是如果你不同意，就需要注意交谈技巧了。

安杰拉：

你：

安杰拉：

我知道再有一个月的时间就可以有结果了。

安杰拉，我看不出再接下去有什么起色。看上去这个项目不值得再投入了。

你不完全正确。

你：

安杰拉：

你：

你说的可能没错。但是现在你得集中精力做自己份内的事。

芭芭拉，我确信这是一个好主意，我不想让它夭折。

好吧。安杰拉，拜托了，我需要你立即加入米勒和奥克菲的项目。另外，老实说，我不认为你的计划可行。

我觉得没必要继续了。

安杰拉：完成了米勒和奥克菲的项目之后接着进行怎样？

你：那也只是权宜之计，并不能使你的计划更可行。还有其他解决办法吗？

安杰拉：只要再给我两个星期，我就能证明它是可行的。

你：那么，如果再给你两周的话，你来做可能性的实证工作，而不只是拓展你的想法，是吗？

安杰拉：当然，如果必须这样的话。

你：好吧，如果你先做别的事，我们可以保留你的研究计划。如果还是没有结果，让我们放弃，好吗？

安杰拉：哦，那当然可以。

也许你认为这是一种让步。因为你已经确认这个想法不会成功，为什么要给安杰拉更多的时间进行研究？这有其他原因使你有可能给她多余的时间。但是要记住，新的想法不一定一眼看上去就是好想法，你得不存偏见地洞察这些知识和观点真正的潜在价值。这就意味着，你应该允许那些自己认为不会成功的试验有机会得以验证。

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在以上的情形中，很可能两星期后这个想法仍然没有可行性。

你可能觉得安杰拉是在浪费时间。但是事情可能不完全这么糟糕。

至少安杰拉的失败是一种经验，可以知道她以后如何使计划更可行。更重要的是，你用一种切实而且重要的方法向安杰拉表明你愿意支持她的创新，而且对新想法不存偏见。你证明了自己是重视她的智力资本的，而且希望她来运用到工作中。

因此，真正的问题是：“有必要让安杰拉额外花两个星期尝试她的新想法吗？”有时候可能是“不值得”，但如果从战略的角度考虑，回答就是“值得”，这样做使你当众表明态度：愿意促进新知识向前发展。

帮助员工了解你承担的角色

有时候，你不得不对安杰拉说“不”。你希望能够给安杰拉更多的时间，但实际情况不允许。其他员工需要资金和时间展开各自的想法时，也有可能被领导否决。如果员工并不在意你说“不”，那你可以坦白讲，不必费唇舌解释什么。但有些时候，“不”能带来你始料不及的负面影响。如：员工：

你：

玛特，上周制定的那个缩短生产周期的建议如何？结果怎么样？

哦，对了亚特，我正想告诉你这些情况。我看了你的33

数据，觉得不可行。

为什么不能？它能节省大量工作。

但运输方面有问题，我们考虑调整这方面的工作量。