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法则14 不断设立新的目标（第1页）

法则14不断设立新的目标

美国管理学家W。古特雷认为：“每一处的出口都是另一处的入口”。这句话向我们揭示出，上一个目标是下一个目标的基础，下一个目标是上一个目标的延续。企业在实际经营管理过程中，要细分阶段目标，保证目标的延续性。

企业目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果，没有目标的企业，是没有发展希望的。企业管理者要想带领企业走向成功，就必须确定目标。目标就好像是前进道路上的明灯，企业依靠着一盏盏明灯的指引，最终将一个个目标联系起来，通往成功之路。只有那些在实现一个目标之后，在此目标的基础之上再确定新目标，并为实现目标不懈奋斗的企业才能够在市场竞争中立于不败之地。

企业目标是企业发展的终极方向，按照时间可以分为近期目标（1年以内）、短期目标（1~3年）、中期目标（3~5年）、长期目标（5年以上）；按照整体与局部可以分为整体目标、部门目标；按职能可以分为营销目标、销售目标、生产目标、研发目标等；按管理层级由高到低可以分为基层作业目标、中层职能目标、高层战略目标。

对于目标，每家企业的定位都不尽相同，但是任何目标都必须建立在科学定位的基础上。没有科学的目标定位，企业将处于一种盲目的、不确定的发展状态，在激烈的市场竞争中不断被不断进步创新的企业所取代。企业要想做大、做强，就必须进行科学、准确的目标定位，激励员工、明确工作方向、增强凝聚力、创造良好的声誉和品牌形象。

企业根据自身的实际情况确定目标之后，还要加强目标管理。当企业制定出有效可行的目标之后，必须层层落实，要求下属各部门主管人员以及每个员工都形成各自的目标体系，并把目标的完成情况作为考核的依据。当企业达成了某一目标之后，必须及时制定下一目标，切不可在已经取得的成绩上而沾沾自喜、不思进取，最后必然走向失败。

可以这么说，企业管理者要永远怀着朝下一个目标前进的欲望和追求，已经达成的目标，是朝下一个目标前进努力的跳板。如果管理者丧失前进的动力，那么企业也将停止发展。作为一个优秀管理者，必须一直树立新的目标，完成一个后再以此作为另一目标的起点，继续制定更大的战略目标，这样才能使企业不断发展壮大，带领企业创造辉煌。

杰克·韦尔奇：改革“根本无需改变”的公司

杰克·韦尔奇，1931年出生于马萨诸塞州塞勒姆市，1960年，加入通用电气塑胶事业部；1968年任GE公司总经理，1979年任GE公司副董事长，1981年4月，成为GE公司最年轻的董事长和CEO。

当时GE公司已经经历了百年的风雨历程，就像是一座在大海里航行无阻的巨轮，拥有不容震撼的实力，成为美国市场当之无愧的龙头企业。韦尔奇完全可以坐享其成，轻轻松松获得大笔财富。

然而，韦尔奇并没有停止前进的步伐，他做了当时让所有人都非常震惊的决定——改变“根本无需改变”的GE公司。当时GE公司的销售额已经达到250亿美元，盈利额为15亿美元，其市场价值在全美排名第十。韦尔奇在就职当月发表讲话中提出：“10年后，我希望GE公司可以被人们看作是独一无二的，富有骨干企业精神的企业，成为世界上的一流公司。我们要使GE成为世界上赚取利润最丰厚、经营范围高度多样化的公司，使GE的每一种产品在同类产品中处于世界领先地位。”在已经拥有巨大成功的情况下，确定这么高难度的目标，许多人认为韦尔奇无疑是在自找麻烦。

可是韦尔奇却不这么认为，他深知，企业如果该停留在已取得的成绩中固步自封，只能在竞争中被淘汰，只有不断设定新目标，才能使企业不断地发展与壮大。为达成目标，韦尔奇实行了一整套全新的管理体系和的经营策略。他通过仔细的分析研究，认为首当其冲的任务就是提高CE的股票价格，下定决心改变CE由几百家性质不同、发展不均的小公司组成的杂乱组织形象，以精力集中的全新面貌去获取华尔街的信任。

韦尔奇甚至大胆预测，80年代的美国企业，面临的主要问题是解决通货膨胀，这必将引起全球经济增长缓慢。在这样的状况下，那些竞争力一般的企业将失去存在的价值，只有进行可以产生增长的工业生产，并在该行业中取得数一数二的地位，才可能在全球经济增长缓慢的情况下获取全胜。韦尔奇认为，只有给企业确立争做第一或第二的目标，才能最终使GE成为全球企业中的领头企业。

确立了目标之后，韦尔奇立即采取心动，他打破GE即使内部企业运行出现问题，经营失败也不会被总公司抛弃的旧例，制定了以企业取得的工作成效作为标准的新判定方式，一旦内部有企业经营失败，没有达到预期目标，GE就会毫不犹豫将其抛弃。虽然这种做法使大批经营失败的公司员工们失去工作，但却可以促进公司赚取更多的利润，是对GE有益处的举措。

进入90年代后，韦尔奇果然达成所愿，实现了他的目标，雇员只剩下原有的75%，企业缩减为12个的GE日渐兴旺，成为全球企业中的巨人公司，市场价值总额达1570亿美元，利润额上升为74亿美元，为美国利润排名第一的公司。

在现实生活中，许多人之所以达不到自己苦苦追求的目标，不是目标定得太高，而恰恰是目标定得太低，失去追求的动力。在企业管理应用中，管理者要确立明确的目标，以此作为企业发展的指南针，带领企业不断前进。具体要做到以下几个方面：

●摒弃安于现状的态度

身为企业管理者，在达成某些目标之后，不要沉浸在成功的喜悦中，产生安于现状、不思进取的想法。管理者一旦满足于已取得的业绩，终日在沾沾自喜中自满，最终会丧失工作的热情和斗志，以这种心态只能导致企业发展停滞不前，最终被其他企业所取代。管理者务必时刻保持冷静、理智的心态，认识到所有取得的成绩都只能代表过去，只有不断地树立新的发展目标，寻求新的发展，才能带领企业在竞争中处于不败之地。

●善于制定目标

明确的使命和最终目标是推动哥伦布完成惊世之举的强大动力。同样，在企业的经营活动中，也需要管理者制定明确的目标，这样才能最大限度地激发企业的潜能，带领企业保持蓬勃的生机和动力。目标的确定，是管理方向最为关键的一步，如果目标制定不切实际，过高或者过低，都容易将企业带入失败的深渊。唯有从企业的实际情况出发，才能制定出适合企业发展的实现目标。

●让员工参与目标制定

企业制定的目标，如果在相当程度上与员工的期望和现实都存在一定差距，那么员工必定会在工作中有抵触表现，不利于工作的开展与目标的实现。因此，管理者要让员工参与企业目标的制定，具体可以采用以下几个步骤：进行员工调查，比如问卷调查、座谈等形式，深入了解员工的期望与现实状况；沟通鼓励，如内部刊物、会议等形式加强目标宣传，鼓励他们提出自己的意见；制定目标时，可以由管理者确定之后再进行目标分解，或者从最小的单位员工开始制定目标，然后逐级汇总这两种方案综合进行。这样才能制定出富有挑战性的目标，激励员工积极的为之努力，以期最完美地实现目标。

●为实现目标而努力

克雷洛夫说：“现实是彼岸，理想是彼岸，中间隔着湍急的河流，行动则是架在川上的桥梁。”行动产生结果，行动是成功的保证。无论企业制定多么伟大的目标，都要依靠行动去实现。行动了不一定有结果，可是不行动就绝对没有结果。因此，管理者要为了目标的实现，积极采取行动，无论在行动中遇到怎样的艰难险阻，都要始终坚持。这样才能激发员工高涨的工作热情，企业上下一心，最终取得卓越的成就。