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第五章 广开渠道粉丝才是微店最大的信仰（第3页）

2。认真听取粉丝建议

当粉丝提出建议后，各位店主要做的就是认真听取，表明自己对粉丝建议的重视态度。如果店主对其不屑一顾，或者是有一句没一句的进行回应，敷衍了事，根本没有听进去，更不会认真思考粉丝的建议，那么，粉丝失望的同时，也是你失去粉丝信任的时候。对此，各位店主应当认真听取广大粉丝的建议，并在听取后进行深入地思考，想出解决方案。

3。全面落实粉丝建议

如果广大粉丝向你提出建议后，你只是听听便罢，甚至是“左耳进，右耳出”，随后便将其抛之脑后，那么，对于微信小店来说，粉丝的建议没有任何意义，长此以往，再没有粉丝会积极向店主提出宝贵建议的。所以，各位店主在听取粉丝的建议后一定要认真对待，想出解决方案后要及时进行落实，争取在最短的时间内将粉丝的可行性建议变成可以看得见、摸得着的工作成果，以此提升店铺的人气和生意，同时也增强广大粉丝对店铺的信任度，俘获他们的内心。

正确定位自己的粉丝，再通过粉丝提出的建议了解粉丝的需求，最终生产出满足广大粉丝需求的特色产品，那么店铺成功便指日可待。

合理利用其他社交平台

前面我们已经向大家介绍过利用微信朋友圈来吸引粉丝的方法，虽然各位店主通过这种方式能够获得一些粉丝，但是数量毕竟有限。其实除了微信朋友圈，能够为店铺带来粉丝的社交平台还有很多，各位店主要想扩大自己的粉丝基础和店铺人气，还可以利用其他社交平台来进行多渠道地营销和推广，如此多方位的店铺推广，必定会让自己的粉丝爆发式地增长，为店铺带来极高的人气。

其实，利用社交平台提升粉丝规模的核心就是进行信息推广，只不过每个社交平台的功能和特性有所不同，各位店主需要结合社交平台的具体情况进行操作。接下来，又到了各位店主“涨姿势”的时间了。除了微信平台之外，到底还有哪些社交平台可以用来推广店铺、提高店铺粉丝与人气呢？我们日常生活中常用的几种社交平台都拥有广泛的用户基础，很有利用价值。一般来说，比较常见的社交平台有如下4个。

图5-5常见的4个社交平台

1。腾讯QQ

QQ是大家最常见的一种社交工具，几乎每个人都拥有不止一个QQ号，而且QQ可以免费长期甚至终身使用，一般情况下，也没有人会随便将自己的QQ丢弃不用。

目前QQ是用户基础最为庞大的线上社交平台，各位店主可以通过QQ来大力发展自己店铺的粉丝。而且店主在利用QQ推广店铺时，除了QQ好友之间的消息互动，在QQ相册和QQ群里进行推广更能收到良好效果。

（1）QQ相册

QQ相册是一个非常不错的吸粉工具，一般来说，只要店主将商品图片上传至QQ相册中，QQ好友就能通过自己的空间看见店主的最新动态，比如相册更新了图片，如果你的商品图片足够吸引人，他们很容易点击图片进行查看，直观的图片更加具有视觉冲击效果，同时也更容易引起好友的关注。当有人有意购买时，还可以在该图片下写下自己的购买意愿。如果顾客使用后，觉得商品不错，还可能会给你点赞并发表好评，当其他好友看见这些评论时，很容易关注你的店铺并成为店铺的粉丝。

（2）QQ群

除了QQ相册，QQ群也是非常不错的吸引粉丝的方式。俗话说：物以类聚，人以群分。QQ群有很多，而每个QQ群都有它最鲜明的特色内容，有以读书为主的“读书群”、以吃喝玩乐为核心的“玩乐群”、以同城交友为目的的“交友群”等。QQ群更加能够明确粉丝的质量，因为店主在选择或建立QQ群时首先便是根据QQ群的性质去进行的分类，或者是对开微信小店有相关兴趣，或者是群成员是从事各个行业的微店店主，还有就是结合店铺经营产品类型进行有目标地有效推广，进而获得更多粉丝。比如，你售卖的是童装，就可以加入一些妈妈帮QQ群等。

当然，各位店主在自己建立QQ群推广店铺之前，需要先聚集目标人群，与这类人群建立良好关系后，再向其推广自己的店铺，吸引他们的关注使其成为自己的粉丝。如果你能够帮助别人解决问题就更好不过了，之后在适当的时候，委婉地向大家引荐自己的店铺，别人很容易接受。总之，QQ群是一个值得每位店主运用的推广工具，如果运用得好的话，它能让你的粉丝成倍地增加，而且这些粉丝都是高质量的粉丝。

2．微博

作为新兴的自媒体平台，除了微信公众号，微博同样是一个拥有庞大用户基础的社交平台，而且微博平台上有很多活跃用户，尤其是在发生一些社会热门事件时，微博便会沸腾起来，进而形成巨大的社会影响，所以微博的力量不容忽视。另外，微博有一个极大的优势，就是店主可以通过文字、音频、视频等多种形式直接在微博上进行推广，同时还可以发布长微博。

一般来说，店主若想通过微博涨粉，一般有两种推广方式：一种是建立个人微博，然后在自己的微博上进行信息推广；另一种则是去一些高人气的微博上进行评论和互动，或者是在带动起一定的人气后进行正式店铺推广，或者是将店铺链接粘贴到评论对话框中进行宣传，以此引起他人的注意，这叫“背靠大树好乘凉”。

如果店主选择第一种方式，需要多在推广内容上花些心思，各位店主可以多发表一些有质量的原创段子，或者是大家喜闻乐见的转帖，然后将推广信息或者店铺链接加入其中。店主最好不要硬性推广，也就是直接发布店铺推广信息，这样的硬广告很难让人接受。如果店主选择后者，依靠人气微博这棵“大树”，店铺的浏览率也会有较大提升，不过采取这种方式一定要做得自然巧妙，多进行互动，千万不要一上来就发一些硬广告，不但容易造成博友的反感，还容易被博主拉黑。

无论哪种推广方式，务必要做到内容足够吸引人，以此获得更多的人关注，进而将他们发展成为自己的粉丝。不过，这毕竟不是一两天就能做到的，需要一个循序渐进的过程，所以对于各位店主来说，坚持下去才是最重要的。

3．博客

相对来说，虽然博客没有腾讯QQ、微信以及微博那样强大的用户基础，但博客同样拥有着属于自己的功能特征和优势，它的力量一样不容忽视。前面提到的这些基本都是“小而美”的快捷交流平台，在互动高涨期间，交流信息可以说是飞速更新，各位的推广信息很容易不断被后推，最后淹没于文字的浪潮中（当然，这也正是由于用户众多的优势所造成的一个信息推广的负面现象和影响，对此，店主可以多发几次推广信息），而博客是各位店主的个人应用平台，推广软文在不被删除的情况下，放到上面可以永久保存下去，他人可以随时搜索到。

各位店主可以将微店的商品信息巧妙地结合到软文或者文章中发布到博客上，如果有人关注你的博客，就会看见你发布的商品信息。博文看上去显得更加专业一些，容易吸引到相关领域的博友进行关注。不过，和微博一样，博客内容要想吸引粉丝，同样需要多下功夫。

4．其他网络资源

除了以上提到的几种社交平台，还有一些其他网络推广资源可供各位店主选择，比如贴吧、论坛等。店主可以在这些平台上发布一些有关微信小店的推广软文，然后将店铺链接粘贴上去。这种方式类似于博客的推广，如果有人关注到你发布的内容，甚至是对微店或商品感兴趣时，就可以直接点击链接进入店铺，进而提升店铺的点击率和粉丝数量。

以上就是几种比较常见的店铺推广社交平台，相信各位店主可以从中看出，每个社交平台都有自己的特点和独特优势，具体哪一种社交平台比较适合自己，或者说吸粉的效果更好，就需要店主在实际操作中自己去摸索和总结，重要的是要结合平台的特性进行合理运用，这样才能收到最佳推广效果。

总之，推广微信小店的原则便是以吸引人们关注、提升粉丝数量为目的，各位店主完全可以在多种社交平台上同时进行店铺推广，综合运用，相信一定能够为店铺带来可观的粉丝数量和人气。

给粉丝提供最好的服务

在移动互联网时代，粉丝意味着什么？它不仅能为微店带来更多的财富，同时也是打败竞争对手的核心武器。作为微信小店的“生命血液”，粉丝可谓是店铺生存与发展的源动力，没有粉丝，店铺毫无未来可言，相信很多的店主已经意识到了这一点。这种情况导致很多店主一味地追求粉丝的数量，却忽视了对粉丝的培养以及粉丝质量的追求，使得店铺的粉丝群并没有像自己期望的那样，为店铺带来更多的利润，甚至有些粉丝转身离你而去，成为了其他店铺的粉丝。

产生这一现象的关键原因就是店铺没有和自己的粉丝建立起良好的关系，进一步讲，就是店铺没有为自己的粉丝提供最好的服务，满足他们的全部需求。即使店铺曾经拥有了庞大的粉丝数量也于事无补，最终还是导致粉丝的大量流失。所以，各位店主要想留住粉丝，就得维护粉丝——为粉丝提供最好的服务，赢得他们的心，这样粉丝才会忠实于你的微信小店。

店铺为粉丝提供的服务内容包括很多，下面为大家介绍几个常见的服务内容。

图5-6提供粉丝最好的服务