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第二章 学会处世原则做事就成功了一半（第5页）

怎样才能获得朋友呢？什么为世界上最伟大的结交朋友的技巧呢？

他是谁？你明天走在街上可能碰到他。当你靠近他十尺之内的时候，他会开始摇摇尾巴。如果你停下来，拍抚他，他的心就几乎会从他的皮肤里跳出来，让你知道他是多么地喜欢你，而且你知道他这种热情表示的后面，并没有隐秘的、不明的动机：他并不要买你的房地产，他也不要跟你结婚。

你是否曾停下来想过，狗是唯一不必为三餐而工作的动物？母鸡必须生蛋；母牛必须产奶；鹦鹉必须唱歌，但是狗只要给你友爱，它就有三餐可吃。

当我5岁的时候，我父亲以50分买了一只小黄毛狗——提比。它是我童年的快乐源泉。每天下午大约4点半的时候，它就蹲在前廊，一双美丽的眼睛不断地注视着走道，当它一听到我的声音，或看到我摇**着饭桶穿过矮林的时候，它就飞也似的跳出来，上气不接下气地跑上来迎接我，又跳又高兴地叫着。

提比跟我做了五年的好朋友。接着，在一个悲惨的晚上——我永远忘不了那个晚上，它在离我头部10尺之内，被雷击电死。提比之死是我孩提时代的悲剧。

你从未读过一本心理学的书，提比，你不需要读。我再重复一句话：你只要对别人真心感兴趣，在两个月之内，你所得到的朋友，就能比一个要别人对他感兴趣的人，在两年之内所交的朋友还要多。

但是我知道，他也知道，许多人一生中都不懂得这个方圆做人的道理，错误地想办法使别人对他们感兴趣。

当然，这种方式没有用，别人不会对你感兴趣的。他们只对他们自己感兴趣——不论是早上、中午，或晚饭之后。

纽约电话公司，对电话中的谈话做了一项详细的研究，想找出哪一个词最常在电话中被提到。你猜到了，这个词就是“我”。在500个电话的谈话中，这个词被使用了3950次。

如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。朋友，真正的朋友，不是以这种方法交来的，以至诚打动别人，你才能获得真正的友谊。

拿破仑试过这种方法，而在他跟约瑟芬最后一次见面的时候，他说：“约瑟芬，我是世界上有史以来最幸运的人；因为，在此刻，你是世界上我唯一能够依赖的人。”

已去逝的维也纳著名心理学家亚佛·亚德勒，写过一本叫作《人生对你的意识》的书。在那本书中，他说：“对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出于这种人。”

有一次我在纽约大学选修一门短篇小说写作的课程，在课程中，柯里尔杂志的主编到班上来给我们上课。他说，他拿起每天送到他桌上的数十篇小说，只要读了几段，就能感觉出作者是否喜欢别人。“如果作者不喜欢别人，”他说，“别人就不会喜欢他的小说。”

这位激动的主编，在讲授小说写作的过程中，曾经停下来两次，为他的传授大道理而致歉。“我现在所告诉你们的，”他说，“和你们的牧师所告诉你们的，是完全相同的东西，但是，请记住，你必须对别人感兴趣，如果你要成为一名成功的小说家的话。”

如果小说写作真是如此的话，你可以确定，方圆做人，圆满做事也是如此。

豪华·哲斯顿最后一次在百老汇上台的时候，我花了一个晚上待在他的化妆室里。哲斯顿，他被公认为魔术师中的魔术师。前后40年，他到世界各地，一再地创造幻象，迷惑观众，使大家吃惊得喘起气来。共有6000万人买票去看他的表演，而他赚了几乎两百万美元的利润。

我请哲斯顿先生告诉我他成功的秘诀。他的学校教育与这一点关系也没有，因为他很小的时候就离家出走，变成了一名流浪者，搭货车，睡在谷堆里，沿街乞讨，坐在车中向外看着铁道沿线上的标志，因而学会了识字。

他的魔术知识是否特别优越？不，他告诉我，关于魔术手法的书已经有好几百本，而且有几十个人跟他懂得一样多。但他有两样东西，其他人则没有。第一，他能在舞台上把他的个性显现出来。他是个表演大师，他了解人类天性。他的所作所为，每一个手势，每一个语气，每一个眉毛上扬的动作，都在事先很仔细地预演过，而他的动作也配合得分毫不差。但除此之外，哲斯顿对别人真诚地感兴趣。他告诉我，许多魔术师！会看着观众，而对自己说：“嗯，坐在底下的那些人是一群傻子，一群笨蛋，我可以把他们骗得团团转是没错的。”

他宣称，他没有一次在走上台时，不是一再地对自己说：“我爱我的观众。我爱我的观众。”可笑，荒谬？你要怎么想都可以。

如果我们要交朋友的话，我们就要挺身而出为别人效力——做那些需要花时间、精力、诚心和思考的事。当温莎公爵还是威尔斯亲王的时候，他排好日程，要到南美旅行一趟，而在启程之前，他花了好几个月研读西班牙语，这样他才可能用该地语言发表公开的演讲。

好多年来，我一直都在打听朋友们的生日。怎样打听呢？虽然我一点也不相信星象学，但是我会先问对方，是否相信一个人的生辰跟一个人个性和性情有关系，然后我再请他把他的生辰月日告诉我。举例来说，如果他说11月24日的话，我就一直对自己重复地说：“11月24日，11月24日。”等他一转身，我就把他的姓名和生日记下来，事后再转记在一个生日本子上。在每一年的年初，我就把这些生日标明在我的日历上，因此它们能够自动地引起我的注意。当某人生日到了的时候，就会收到我的信或电报。效果多么惊人！我常常是世界上唯一记得他们生日的人。

如果我们要交朋友，就要以高兴和热诚去迎接别人。当别人打电话给你的时候，就利用同样的心理学。说话期间，要显出你多么地高兴他打电话给你。纽约电话公司开了一门课，训练他们的接线生在说“请问您要拔几号”的时候，口气显出“早安，我很高兴为您服务”。我们明天接电话的时候，别忘了这点。

对别人显示你的兴趣，不但可以让你交到许多朋友，更可以为你的公司增加客户的信任感。在纽约，一家北美国家银行出版的刊物中，登出一位存户梅得兰·罗丝黛的信：

我真希望您知道我是多么欣赏您的银行职员。每一个人都是如此地有礼、热心。在排了一长列的队之后，有位职员亲切地跟你打招呼，真是令人感到愉快。

以真诚感动别人，比别的任何方法都更加有效，更是方圆做人，圆满做事必须明白的道理。

7．学会送礼的艺术

要做事免不了要求人，送礼是方圆做人，圆满做事中不可或缺的手段之一。送礼法就是在做事求人时，选择时机，有艺术、有技巧地送给他人一定的礼物，从而办成所求之事的一种方法。常言道：“受人之财，替人消灾”，送礼就是让别人接受自己所送的财物从而解决自己的难事。送礼不仅拉近了人与人之间的关系，而且在情感上更觉亲近。“礼轻情义重”，送礼不在多，而在于投人所好。根据不同的人的爱好特点送给不同的礼物，才能打动他人，最终让他人接受自己的请求，办成所求之事。

有人经过调查研究指出，日本产品之所以能成功地打入美国市场，其中最秘密的武器就是日本人的小礼物。换句话说，日本人是用小礼物打开美国市场的，小礼物在商务交际中起到不可估量的作用。

当然，这句话也许有点言过其实。但是日本人做生意，确实是想得最周到的。特别是在商务交际中，小礼品是必备的，而且根据不同人的喜好，设计得非常精巧，可谓人见人爱，很容易让人爱礼及人。

小礼物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此举之所以成功，在于他们聪明精明，摸透了外国商人的心理，又运用了自己的策略。一是他们了解了外国人的喜好而投其所好，以博得别人的好感；二是他们选择了令人可以接受的礼品，因为他们深知欧美商业法规严格，送大礼物反而容易惹火烧身，而小礼物绝没有受贿行贿之嫌；三是他们又很执着于本国的文化和礼节。

可见，礼品虽小，人家功夫到了家，你不能不佩服，这就是方圆做人。

如今商业社会，“利”和“礼”是连在一起的，往往是“利”“礼”相关，先“礼”后“利”，有“礼”才有“利”，这已经成了商务交际的一般规则。在这方面，道理不难懂，难就难在操作上，你送礼的功夫是否像日本人一样到家，不显山露水，却能够打动人心。

送礼其实已成了一种艺术和技巧，从时间、地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日日期都有记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼行为，巩固和发展自己的关系网，确立和提高自己的商业地位。

人们都讲礼尚往来，人之常情，在求人做事时也不例外。如果是借送礼的机会大搞歪门邪道，搞权钱交易，拉拢、腐蚀国家干部，那么，这种人情往来则属正常，更是圆满做事的一种常用的方法。

送礼是表达心意的一种形式。礼不在多，达意则灵；礼不在重，传情则行。双方都不要着重礼物本身的物质价值，而应看到收的是一份浓浓的情、厚厚的意。礼物是一种友情的表示，中国早就有“投之以桃，报之以李”的习俗。朋友之间或出远门旅游捎回一点当地特产，或过年过节，个人喜庆，赠送一点敬贺礼品，表现彼此间的一番情谊则是有必要的，这是一种诚挚的感情交流，是发自内心的赠予，是感情的物化。

对方不需要或厌恶的东西当礼送去，即使再贵重也会令对方不快，甚至拒绝。所以，在送礼时，要深知被送人的心理，这样才有的放矢，如果盲目送，有时则会招致反感。在送礼过程中，通过下列方式可以知道一些送礼的心理：

（1）通过礼物可以看出送礼者的性情爱好

某人在过年过节时经常会收到一些礼物，而他每回总是将这些礼物与送礼者的名字记下来，为的是作为回礼的参考。