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第六章 工作幽默挥洒职场魅力的终生利器（第1页）

第六章工作幽默——挥洒职场魅力的终生利器

亲亲职场幽默

过度的工作压力会引起焦虑、沮丧、易怒等不良情绪，造成各种生理上的疾病，如心血管疾病、头痛，或造成工作事故等。

对于工作压力，我们一方面要尽量避免，另一方面要学会自我调节。做做精神上的深呼吸，压力就有可能转化为动力，提高工作效率，保证身心健康。

学会幽默地缓解工作压力，学会幽默地自我安慰，经过适当的减压与自我安慰，可以忘记工作中的烦恼，使身心得到放松，重新以饱满的热情和积极的心态去工作。

工作中幽默感的价值

据统计，那些在工作中取得成就的人，并非都是最勤奋的人，而是善于理解他人、有幽默感的人。

幽默感在各种各样的工作中发挥着不可估量的作用。幽默不仅能够用自身的机智、自嘲、调侃和风趣给人们带来欢乐，而且有助于消除敌意，缓解摩擦，防止矛盾升级。幽默还能激励士气，提高生产效率。

美国科罗拉多州的一家公司通过调查证实，参加过幽默训练的中层主管，在9个月内生产量提高了15%，而病假次数则减少了一半。经过实验证明，有以下几个原因：1。幽默感测试成绩较高的人，往往智商测验成绩也较高，而缺少幽默感的人其测试成绩平平，有的甚至明显缺乏应变能力。2。具有幽默感的人在日常生活中人缘都比较好，因为他们可在短期内缩短人际交往的距离，赢得对方的好感和信赖。3。有幽默感的人总是能在工作中保持良好的心态。据统计，那些在工作中取得成就的人，并非都是最勤奋的人，而是善于理解他人、有幽默感的人。4。具有幽默感的人更乐观、更豁达，所以，他们能利用幽默消除工作上带来的紧张和焦虑。而缺乏幽默感的人，只能默默承受痛苦，甚至难以解脱，这无疑增加了自己的心理负担。职场中的许多人，都运用幽默来改变他们的形象。60％的人相信：“幽默感能决定一个人事业成功的程度。”

《芝加哥论坛报》工商专栏的作家那罗伯，访问了参与调查的几位主管人员，而后整理出几位高级经理人员的意见：

克雷夫特公司总裁毕尔斯认为：幽默感对于主管人员是十分重要的。“它是表示一个主管是否具有活泼、弹性的心态的重要指标。”毕尔斯说：“这样的人通常不会把自己看得太严重，而且比较能做出好的决策。”

还有一家公司的总裁，从创造和谐快乐的同事关系中使用幽默。

“这是一个基本原则，”他说，“就是你如能做些自己引以为乐的事情，那么你会是一个较好的老板或较好的属下。”

幽默家欧尔本创办了幽默服务。他发现近十年来，光顾他的客户有了很大的变化，工商业者越来越多，不再像从前，以娱乐界、政治家、教育家等为主要雇主。

至于对一个受雇于人的职员，幽默对他潜能的发挥有什么作用呢？

赫斯特先生在佛罗里达一家经营数家餐厅的大公司里就任高级主管，他将幽默列为职员必备的条件之一。

他说：“尤其是居于最前线接待客人的职员，幽默更是特别重要。”

他建议在人事的挑选和面谈时，要“选那些能自我解嘲的人”。

越来越多的高阶层的领导人，希望他们在同事和大家眼中的形象更人性化一些。这些领导人鼓舞大家与他一同笑，于是他们选择了用幽默包装自己。

美国石油大王洛克菲勒才思敏捷，很多朋友遇到难题都来向他请教。

一天，一个朋友对洛克菲勒说，他有一笔5000美元的债款讨不回来，而且因为他和借款者交情不错，当时没有签署正式的借据，现在想控告他欠款也没有证据了。他问洛克菲勒有何良策讨回这笔借款。

“很简单，你写一封信，催他还10000借款。”

“可是，他实际上只欠我5000元呀!”那位朋友说。

“当他回信辩解时，你就有证据了。”洛克菲勒安静地回答。

还有一个笑话。

法官怒斥被告：“我担任这个地方法院的法官以来，已经在法庭上见过你七次，难道你不觉得羞耻吗？”

被告：“你不能升官，可不是我的过错。”

你尽可以对这种做法毫不理会并且大加嘲笑。不过，幽默却是创新环境的一个重要组成部分。根据RobertHaftIional公司的一项调查发现，只有15%的员工是因为能力不足被解雇，剩下的那85%都是因为无法跟同事相处融洽。当问到高效员工应该具备哪些素质时，高级行政主管和人力资源部的员工都认为幽默感是入选员工的一个共同特点。

Aps公司通过一项调研发现，96%的高管认为有幽默感的人比缺乏或根本没幽默感的人的工作成效更高。

为什么幽默感成了工作中一项公认的“资产”？因为幽默感有利于促进沟通，建立良好的人际关系，降低压力，提供新的观点，让别人更加用心倾听，还具有激励作用。

西南航空公司在鼓励员工在工作中多表现出幽默感方面为我们树立了一个范例。西南航空的企业文化包含了风趣、爱心和尊重。该公司会聘用有幽默感的人，而且鼓励员工在工作中表现出幽默感——相应的结果是，乘客们度过了美好的时光。飞行旅途通常是很沉闷的，但西南航空却让他们得到了轻松愉快的休息。

“令人发笑的想法可能会引出另外一些能让人牢牢记住的有趣构思，”创造力培训师和演说家桑姆庞瑟说，“作为创造力引导者，我观察到，当我和一群人在一起，鼓励他们提出最天马行空、最好玩的想法时，他们就会很放松，然后想法开始源源不断地出来。没有坐立不安，大家都开着玩笑，开心地大笑，这给了整个会议一种有益的刺激，使得大家能够提出更多的想法。而且更有意义的是，不仅是想法的数量增多了，质量也同样提高了。”

不同职业有不同的幽默

从事不同的职业就会接触不同的职业对象。

职业的性质和对象，决定了幽默的特色和分量。

有个化学老师善于温和的讽刺，批评考试时有人偷看别人的答卷说：“有位女老师发现一学生偷看邻座同学的答案，喝道‘萨利，你这是第5次偷看了。’萨利说：‘不是我想一看再看，实在是他的化学反应式写得太潦草，一次看不清。’”这个笑话讽刺了作弊的同学，使大家印象极深。

有位消化内科专家在为学生讲胃病时，为了加深学生的印象说：“世界上所有物质，可分为两大类。”学生好奇地竖起耳朵听他的高见了，他严肃地说：“一类是胃，一类是非胃。”

至于教师在评讲作文时的幽默就更多了。有的学生把同学的名字写错了，把“宋梅珠”写成“宋梅球”，有的把“遗憾”写成“移汗”……这些荒唐的笑话令人捧腹大笑。

商业幽默也很重要，它能密切服务员与顾客的关系。有一位很活泼的售货员在介绍电动剃须刀时说：“3个月内马达不动了来找我——没电池可不行”后面这半句使用了有意错置的荒唐法。他又夸这电动剃须刀是“男女老少必备用品——不，女同志及婴儿暂时不用。”后半句也是用的荒唐法。他要教人使用时说：“胡子弱的人每天一次，每次一片；胡子强的人每天两次，每次两片，白开水送服”——他这种教人吃药片做法利用了顺混法。