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第六章 工作幽默挥洒职场魅力的终生利器（第2页）

徐州一家浴室有位服务员很幽默，每逢星期天人多，他就大喊：“星期礼拜，团结友爱，互相照顾，动作要快——来了，前客让后客。”他用的是技巧法。他有时说：“早来的同志快穿衣服呀，外面有卖处理品——火车头。”显然是杂糅法。如果说：“快让让座啊，这位小朋友站着等了俩钟头，尿都撒在裤子里了。”这是夸张法。

据说巴黎十八区的一个市场有个幽默的小伙子，专卖鲜肉类，摊子不大，顾客拥挤，原因是他善幽默。比如他看到中老年顾客，假装没看见的样子：“您好，年轻人，吃点什么？来小牛肉吧，又嫩又香，吃了小牛肉年轻人特别健壮。”老年人被称为“年轻人”当然开心，何况还有他那巧妙的商品介绍，当然生意好。服务员尽量不要说顾客“老”是成功的秘诀之一。

医生也可来幽默，特别是对那些疑神疑鬼，总以为自己的病难治的病人。有个病人检查出肺结核，很害怕，医生对他说：“当今的肺结核是福气病。一保证能治好，二能吃得好，三能休息。有了这三条，可以得出第四条——能长寿。”病人笑着走了。有位贪吃的太太，每天各种食品不离口，当然导致消化不良。她拖着肥胖的身体去求医，医生问明来由点了点头，她问：“开点什么药最好？”’医生除了开点助消化的药外，对她说：“我把塞万提斯的一剂名药也送给您吧。”

胖太太很高兴：“太好了，是什么开胃药？”医生说：“饥饿是最好的开胃药。”胖太太会意地笑了。

职业的幽默无模式，只能根据不同职业、不同对象、不同境遇，随机而发，但必须以“爱”为出发点。

幽默是工作中快乐的源泉

提起办公室生活，也许你很快就会想起用死气沉沉或索然无味这样的词语来形容。其实办公室内也是一个可以笑声洋溢的场所，如果你有足够的幽默感，那么你的身边就会不乏笑声。事实上，很多人都在利用幽默的神奇力量。

幽默的艺术主要在于它能制造不变中的变，使人把枯燥的工作看得有趣、轻松，从而不再感到沉闷。充满欢笑的劳作不是折磨，而是一种愉快的运动。

富于幽默感的人一定充满活力，他会有多方面的兴趣爱好、广泛的交往、充沛的精力和开阔的胸怀。不论你从事的是什么行业，不论你是个生手或熟手，老板或属下，董事长或小经理，幽默都能使你的工作增色不少。

幽默能帮助你在工作上与人建立和谐的关系。当你希望成为一个能克服障碍、充满乐观的态度、赢得他人的喜欢和信任的人，它就能帮助你做到。

幽默在工作中不但可以表现你的聪明，还可以鼓励他人，使紧张的局面得到缓和，为你的工作助兴。对事业来说，幽默还有一个功用，就是消除工作中的紧张和沮丧。

为了消除工作中的疲劳、紧张和沮丧，我们需要休息、松弛，更需要笑。

适合职场的幽默方式很多，比起其他场合来说，它的禁忌是较少的。一般无杀伤的透明、暖色幽默当然绝对少不了。像是走在路上遇到一台提款机，上面就写着：“我喜欢被人‘利用’!”经过一家卖地砖的商店，外面又贴着：“欢迎随时‘践踏’我们。”既有趣又令人印象深刻。

其他幽默也自有发挥的空间，例如你不需要为了怕伤害家人而少用麻辣幽默，无须特地为了维持朋友情感而小用黑色幽默。因为要在职场上学习与各色各样的人相处，有时候为了防卫必须采取“自我保护”的措施。面对言语冒犯的人，有时需要技巧地“挡”回去。

例如有人说：“少做点白日梦，你就可以当主管。”

你回答：“可是当我做梦时，就已经觉得自己是主管。”

有技巧的回话，见人说人话，见鬼说鬼话，那么黄色笑话能不能用？笑话当然能用。

关于办公事的黄色幽默，一个女人在办公室中或许屈居劣势，但一群女人可就不见得输给男人。

例如一群女人在讨论男模大赛中哪个**比较帅时，办公室那些肌肉松弛、胸前无毛、肚皮有油的家伙完全没有插嘴的余地，应该要躲在墙角羞愧才对，如果他们胆敢对这个话题置喙一句：“你们女人就喜欢那种长毛猩猩!”马上就会被女人们的口水淹死：“啊，你们男人是嫉妒啦!我们就是喜欢大的，不行吗？”这正好反制男人喜欢吹嘘钢管秀、槟榔西施、PUB妹妹的恶习，让男女话题生态均衡一下。女人说淡黄色的笑话，似乎更代表对规范不屑一顾，拥有自主的权力，不被男人的骚扰控制。你看那种说话大剌剌的女人，是不是有“大姐”般的潇洒气质，而身边的男同事又有谁敢乱开她的玩笑？

除了男女之间免不了的舌战，员工对老板永远是谍对谍的游戏。

有一个员工下班时收拾桌子，把记事本遗漏在桌上，他的同事提醒他：“你忘了带走你的本子。”他回答：“没关系，主管会替我收的。”

果然，等他们离开后，主管偷偷去翻他的本子，像是要查出什么秘密似的，但看完后大为感动：“没想到，他居然把我写得那么好，把我当父亲看待……”

看来上班也有好处，如果你不在职场，根本看不到如此荒谬的景象。

幽默是提升情绪生产力的重要武器，也是EQ高手非有不可的情绪装备。只要用心撰写每天的幽默脚本，就能真正乐在工作。如果公司最大的客户告诉你，他们下年度起不和你续约了，因为他们已决定要换人，聘用另一家公司来服务。面对最大客户的移情别恋，你会怎么把这坏消息禀告上司？安倪与她的美国老板相处的过程中，总是不失时机地幽他一默，总能“化险为夷”，永远是快乐的结局。有一天安倪的老板不小心把可乐打翻在他办公室的地毯上，他异常恼火，激动地告诉安倪蟑螂部队准保会因此大规模地袭击他的办公室。安倪想了想，微笑着说：“绝对不会发生这种事，因为中国蟑螂只爱吃中餐。”老板的脸色放晴了，高兴地朗声大笑。

当然，很多时候，我们的幽默言辞都是在了解了欧美国家的文化背景和职场习惯后的即兴之作。一个星期五下午，不知出于什么原因，简穿着牛仔裤就去了。经过口语听力测试、电脑水平测试后，那美国人的表情告诉她他非常满意。但他突然冷不丁地问简：“请问你为什么穿牛仔裤来参加面试呢？”简急中生智，快速答道：“今天不是周五吗？周五不是便装日（CasualDay）吗？”简记得原来在另一家美国公司工作时，周五总是有一幅漫画贴出来，漫画上的公司职员都穿睡衣，着拖鞋，睡眼惺松的模样，旁边标注着大写的“Friday”（星期五）。果然不出所料，老美哈哈大笑，简自然顺利地得到了这份工作。

适度的幽默就像是一根闪着金光的魔杖，轻轻地挥舞着它，就会让我们单调的办公室生活开出五颜六色的花朵来。

一个在公关公司工作的朋友，描述她当时处理事情的情形。她在主管的办公桌前坐下，开始说话：“我今天早上开车载客户去看场地，结果一不小心出了车祸，我没大碍，但客户的大腿被夹伤血流不止，医生说有需要切除的可能。她很生气，大声嚷嚷说要告我们公司，并中止跟我们的合作，还打电话去电视台要发布新闻。喔，对了，我忘了说我开的那部公司车右边几乎全毁，恐怕要花好几万修车。”看着上司的眉头愈皱愈紧，她稍停了一会儿，然后接着说，“其实我早上并没开车，客户也没受伤，不过他们的确决定不跟我们续约了。”主管如释重负，一阵噗嗤之后，两人就能对失去这个客户一事轻松以对了。这真是幽默感的精彩演出，它让我们对事情产生新的洞察及观点，而能重新来看待自己遇到的挫折。因此幽默是提升职场上情绪生产力的重要武器，当然是EQ高手非有不可的情绪装备。

现在，你必须明白一点，不论你从事什么行业，也不论你是董事长、经理或是普通职员，幽默都能助你一臂之力，拥有了幽默，你也就拥有了一部所向无敌的事业“推进器”。

在职场中要懂得幽默，就要知道“乐在工作”的秘决。它代表两种意义：

第一，懂得苦中作乐。即使三年没加薪、两年没出国玩、一年没休年假、同事比你早升官、厕所马桶坏了没人修理……也能找到解嘲的方法。

第二，懂得寻找快乐。快乐不找你，你去找快乐，没事上网找笑话再转寄出去，下班就把公司的事情忘个精光，做你想做的事。

第三，能够维持快乐。实际上上班的苦比乐多，就像人生。但人还不想死，是因为他还怀念上次的快乐，并期待下一次的快乐；即使下次不知道什么时候会来，如果你是个能够放松、愿意保持幽默心的人，就不会让自己等得太久。

一家商店招收店员，声明只要已婚男人。求职者中的单身汉深感不平，纷纷问经理道理何在。经理心平气和地解释：“结过婚的男人，就比较习惯别人对他乱喊乱叫。”

有一位游泳教练个性开朗，嗓门很大。有一天他正在逛百货公司，在拥挤的人流中，突然有位女士跟他打招呼，教练愣了片刻，随即大声说：“呀，原来是你!你穿上衣服，我都认不出来了!”

一位年轻人被雇了几星期后，有一天被叫到人事科长的办公室。科长问他：“你在应征工作时告诉我们，你已有五年的工作经验，可现在我们发现这是你第一次找到工作。”

“是这么回事，”那年轻人说，“在你们登的广告里不是说要找一个具有想象力的人吗？”

你可以注意听别人幽默地谈他的工作，你自己在工作中也该听听同事的幽默谈话，但是也不要忽略了其他行业里的幽默。各行各业都有属于它圈内的笑话，但对圈外的人仍然具有吸引力。当你遇到一个和你不同行业的人，应留心听他人所讲的趣事。向人偷些故事来，借着故事的“窃取”，我们可以将幽默应用到适合于自己的生活方式里去。

幽默可以缓解工作中的压力

幽默最重要的另一种作用是帮助我们消除因工作而来的紧张，驱逐挫折感，并解决问题。