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第10章 服饰店的员工管理和安全管理2（第6页）

（2）小心保持犯罪现场的完整，不要碰摸抢犯曾经碰过的地方，以避免破坏了可能存在的指纹或证据。

服饰店被抢后善后处理有哪些原则？

服饰店被抢后善后有以下原则：

1。店长

（1）立即通知警方抢劫案发生的地点及时间，并提供有关抢劫案事件发生的始末，及任何有关歹徒的线索，如面貌、口音、身高、身材、服装、所持器械、交通工具的车号、车型、颜色及歹徒逃逸方向等；

（2）确定损失的金额；

（3）把门锁上，尽量保持案发现场的完整，直到警方人员抵达；

（4）要求员工镇静，不要议论所发生的事件。

2．所有员工

（1）远离案发现场，不要触碰任何东西；

（2）不要彼此议论所发生的事件。

怎样处理一般状况？

1。意外事故的种类

（1）滑倒及摔倒。起因为踩到地上的积水、通道存在障碍物、有缺口的家具及有尖角的设备都可致人滑倒、摔倒；

（2）扭伤。起因是搬重物、攀高不慎、没有使用正确的搬运技巧；

（3）割伤。起因是碰触到服饰店内尖锐的装潢物；（4）触电。起因是碰触破损的插座、插头、电线或不当使用电器设备等；

2。服饰店防止意外事件的发生应做好下面几点：

（1）一旦地面有水渍，必须马上清理干净；

（2）清除在工作区、通道、储藏区及进出口的障碍物；

（3）修理或更换有缺口的桌、椅和其他安装物；

（5）确保高脚椅十分稳固；

（6）训练员工正确地搬货举物技巧；

（7）笨重物品正确储存及稳固放置；

（8）训练相关人员正确使用各项电器设备方法；

（9）定期检查插座、插头、电线、电源开关，万一有破损，应立即请专人修理；

（10）去除装潢物、家具及工作台的尖角外缘，或加装一些保护性物品；

怎样加强服饰店的物品管理？

服饰店里经常陈列高级服装和与其相搭配的高级饰品，不但体积小、单价高，而且大多是日常生活适用品，因此很容易被窃被盗。服饰店应加强物品安全管理。

1。无论是服饰店内部员工或外部人员借用服饰或搭配饰品，以及其他任何物品，一律要填写借条，以上级单位核准后方可借用。

2。物品出门一律采用三联单，第一联借用者签名后由服饰店留存；第二联交门卫检验，检验无误后签单盖章然后收单放物；第三联由借用者留存。

3。行政部门每月核对一次放行单二联是否相符，并在检查栏签，发现疑问及时追查。

4。营业结束时，对于贵重商品上锁加封，商场主管最后离开前应确认对贵重商品上锁尤误。

对人员安全管理应注意哪些？

服饰店一般人流量较大，在营业中，为了保证顾客利益和员工的安全，对于人员安全管理应注意如下各点：1。透明玻璃门墙应专门设立醒目的警示标志，防止顾客不小心自己撞上去而造成伤害。

2。在扶梯口，高低不平的台阶处等容易给顾客造成伤害的地方，应设立警示标志。

3。天气潮湿，如店堂地面容易滑倒，应在门口设立警示标志。