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第三章 有效率在于张弛有度主持会议的讲谈技巧（第1页）

第三章有效率在于张弛有度——主持会议的讲谈技巧

会议对任何人来说都是必不可少的工作之一，会议是上下交流的机会，是领导发出信息并接受反馈的机会，是实施管理的主要工具。因此，有效地在会议上说好话，是考验一个人说话水平的一项基本功。

1．不同会议的主持要领

一次会议的成功召开，也离不开好的主持人。会议主持对于组织会议召开、把握会议主题、控制会议进程、调动与会者情绪、正确引导讨论问题、掌握会议时间、提高会议质量具有举足轻重的作用。同一个会议由不同的人来主持，其效果会大不一样。

１．聚会

聚会主持人在会议上要做的主要是落实议程、控制时间、掌握会场等三项工作。

处理这三项工作是否得力，是检验一名会议主持人是否称职的标准。

聚会主持人作为会议的现场指挥者和掌握者，要使既定的会议议程得以落实，主持人就必须熟悉议程。只有熟悉了会议议程，才能在会议进行时熟练地驾驭会议，并且沉着妥善地应付一切难以想像的突发性问题。

聚会主持与其他会议主持一样，都要公开宣布起止时间。这一时间，是经过组织者借鉴各种会议或是认真考虑后才确定的，全部与会者及会议工作人员都要遵守。

在聚会进行期间，主持人掌握会场的能力大小，往往会影响到会议的成败。在掌握会场时，主持者最重要的是要注意少讲多看和调节气氛。

有时，在聚会上发言的人，其见解难免会相去甚远。极个别的时候，在会上还会出现各执一词、针锋相对的情况。这时主持人要巧妙化解，善于引导大家求同存异，以理服人，发言对事不对人。切勿加入争论之中，甚至同他人言词之间毫不相让，甚至为此而大肆争吵。

２．洽谈会

主持洽谈会必须站在客观公正的立场，坚持实事求是，只有这样才能为各方所接受和认可。

在准备主持洽谈时以及在洽谈进行之中，要发挥自己的主观能动性，要相信自己、依靠自己、鼓励自己、鞭策自己，在合乎规范与惯例的前提下，力争“以我为中心”，以此来更好地为洽谈服务。

洽谈时，以及在洽谈过程中，在不损害自身根本利益的前提下，应当尽可能地替洽谈双方着想，主动为双方保留一定的利益，力争和谐融洽。

有经验的主持人都清楚，最理想的洽谈结局，应当是有关各方的利益和要求都得到一定程度的照顾，即达成妥协。在洽谈中，对任何一方都应留有余地，不搞“赶尽杀绝”，这样不但有助于保持双方的正常关系，而且会使他们对主持者刮目相看。

３．展览会

在展览会上，展览主持的技巧主要是解说技巧，由于展览会展现的是展览品，因此，展览会的主持技巧主要是指参展单位的主持人在向观众介绍或说明展品时，所应当掌握的基本方法和技能。

具体来讲，在宣传性展览会与销售性展览会上，主持人的解说技巧既有共性可循，又有各自的不同之处。其共性在于以下几个方面。

（１）要善于因人而异，使解说具有针对性。与此同时，要突出自己展品的特色。

（２）主持人还可以安排观众观看与展品相关的影视片，并向其提供说明材料与单位名片。

（３）主持人要善于与观众进行沟通，增强互动效果。

４．赞助会

赞助会的主持进程繁琐，规矩也很多，主持人稍不留意，会议就会失败。因此，主持人在主持时，要运用一定的技巧。

（１）主持人要掌握语言表达的技巧。

赞助会的类型很多，主持人要根据赞助会议的不同，使用不同的语言，并尽量使用通俗易懂的口语，少用书面语。赞助会主持人最好自己写串联词。

（２）主持人要掌握赞助会的操作程序。

①宣布会议开始。

②奏国歌。

③请赞助方出场。

④受赞助单位代表发言。

⑤来宾代表发言。

⑥赞助会宣告结束。

（３）主持人的服饰要大气。