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第九个信条 做大事业要有领袖气质（第3页）

比尔·盖茨曾说：“我们处于一个竞争的世界，到处都可以看到已经废弃的东西。要想走在世界的前列，计划就必须安排得非常紧凑，必须日夜工作，在工作台下睡觉。”在一个生存竞争如此激烈的世界，作为领导者，必须有坚强的神经，必须有应付各种难关的勇气，这样他才能带出一支打胜仗的坚强团队，成为市场的领先者。

随时准备承认“是我错了”

商人要有主见，但并不意味着固执己见。世事变化无穷，人的智力有限，谁能事事正确？一旦发现别人是对的，错的是自己，也要随时准备承认“是我错了”。这是大商人应有的领袖风度。

比尔·盖茨是一个没有老板架子的老板。但他有脾气，到处都能听到他的吼声和尖叫。别人也同样可以对他发脾气，他绝不会记恨别人的冒犯。他不在乎礼仪，只在乎效率。在微软公司，人们有什么不同意见，就直截了当地说出来，不必管对方听了心情如何。

有一次，他跟行政助理马凯斯小姐发生了争论。两人都气得砸桌子，你砸一拳，我砸一拳，各不相让。但事后却像什么事也没发生过一样。这是微软的风气，当双方意见争持不下时，解决的方法是看谁吼叫的声音最高，仿佛声音越高就越理直气壮似的。争论只是就事论事，并不影响到双方的关系。

盖茨也欢迎员工的挑战，他不怕遭到下属的反驳。他很要强、固执，但并不是一个武断的人。有时，他会声嘶力竭地与某人争论一个观点，一两天后，他可能会承认自己的观点错了，并诚心地接受他人的意见。

比尔·盖茨很尊重那些敢于反对他、冒犯他的人。他不喜欢“应声虫”。他有时甚至会故意反对某人的意见，以试探对方是否真的对自己的意见有把握，并且不惜因此冒犯他。总之，他要英雄，不要奴才。

商道点睛：一个精明的领导人需要在他周围有一批敢于发表不同意见的人。诺斯克特·帕金森

应该让职工拥有充分的自由，有和干部辩论的权利。本田宗一郎

盖茨的个性成为微软公司共同的个性。他们没有将时间浪费在虚荣心和面子上，所以他们做出了比别的公司更大的成就。

常人的特点是爱小面子，为一句话冒犯的话，值得打上一架；甚至把仇恨记到十年以上。领袖人物的面子是业绩，当他们取得不凡的成就、受到世人景仰时，是多大的面子啊！到那时，受过“**之辱”也不是耻辱，反而是趣闻逸事。大商人都明白这个道理，所以他们凡事从大局出发，不争小面子。

串田万藏是日本三菱集团公司的董事长兼三菱银行总裁和明治保险公司董事长，在商界具有崇高的地位。

有一次，明治保险公司的推销员原一平想出一个大胆的推销计划：找串田董事长要一份日本大企业高层领导人的名单和简历，直接向他们推销保险业务，使明治公司的保险业务打入三菱财团的所有分支企业以及与三菱有业务往来的关系企业。

为此，原一平求见串田董事长，并得到批准。

这天，原一平早早来到总公司。求见串田先生的人很多，他只好耐心等候。由于昨天晚上过于兴奋，没有睡好，这会儿百无聊赖，竟倒在沙发上睡着了。串田董事长接见完其他人，走到外面，看见睡得正香的原一平，心里大为不满。在工作时间打瞌睡，是公司不允许的事。他推醒原一平，大声问：“找我有什么事？”

狼狈不堪的原一平结结巴巴地谈了自己的推销计划。他却不知道，串田先生曾订过一个规矩：凡从三菱来明治工作的高级职员，绝对不介绍保险业务，即使他本人也不例外。原一平这个推销计划无异于跟他订的规矩作对。串田先生打断他的话，大喝道：

商道点睛：坦诚承认错误不仅有益于你的心灵，这种道德勇气亦使你受到员工的敬重。亚伦·艾奇布恩

“什么！你以为我会介绍保险这玩意？”

谁知原一平此人非常倔强，一听串田把保险说成“这玩意”，顿时被激怒了，冲串田吼道：

“你这混账家伙！你居然说‘保险这玩意’！保险怎么了？它不是公司的业务吗？你还是公司的董事长！我这就回公司去，向全体同仁转达你的话！”说完，他掉头就走。

串田先生地位何等尊贵，一个无名小卒，居然敢当面辱骂他，真是岂有此理！他气得面红耳赤，真想命令马上炒掉这个妄自尊大的家伙。但他很快冷静下来，仔细思考原一平的计划，觉得除不符合原有约定外，确是一个能促进公司发展的好构想。串田先生当即打电话给原一平的上司，说：“保险公司以前的约定确实有偏差，原一平的计划是对的，我们也是保险公司的高级职员，理应为保险公司贡献力量，帮助公司开展业务。我们还是参加保险吧！”

放下电话，串田立即召开临时董事会。会上决定：凡三菱财团的有关企业必须把全部退休金投入明治公司，作为保险金。

当天晚上，原一平收到一封串田先生的亲笔信：“今天，你特地来找我，我却是个老糊涂，居然没有善待你，实在失礼！明天是周末，若不嫌麻烦，望你拨冗惠顾舍下一趟。”

第二天，串田先生亲切会见了原一平，还特地为他定做了西装、衫衬、皮鞋，并说：“一个像样的推销员必须有像样的外表。”原一平感动得差点掉泪。他诚恳地向串田先生鞠躬道歉，谴责自己的无礼行为，并表示一定要以全部精力投入到保险事业中去。

后来，原一平成为日本保险业的“推销之神”，连续15年保持全国推销冠军纪录。他终身都不忘串田先生的厚爱。

坦诚认错不但能证明自己的道德勇气，对事业的发展无疑大有裨益。人心如水，避高而就低，领导者高高在上，是不得人心的。只有保持低姿态，才有人亲附；只有承认自己也可能犯错，正确意见才会随时汇集而来，这样团队的潜力就发挥出来了，竞争力就强了。因此，坦诚认错是大商人做大事业必不可少的一种功力。

大商人要敢说“跟我走”

敢说“跟我走”，是大商人的一项重要素质。普通人的毛病是怕担风险，见风使舵，心无定见，在情势不利时，需要有人对他们说“跟我走”。大商人就是这个说“跟我走”的人，他有自己的主见，在决定大事时，倾听他人意见但不盲从，始终坚持自己认为的正确路线。

《孙子兵法》对为帅之道的描述是：“将听吾计，用之必胜，留之；将不听吾计，用之必败，去之。”意思是说，上司采纳我的谋略，用我而不疑，我能够充分施展自己的才智而打胜仗，就留下来；上司不采纳我的谋略，用我而没有自主权，我不能发挥所长，必打败仗，那就离开他。

大商人是一个团队的主帅，如果不能实施自己的谋略，不能对下属说“跟我走”，仅仅是一个听人使唤的工具，不如离开。

威耶曾在美国钢铁公司下面一家分厂任负责人。在这里，他自创劳动定额和岗位责任制，工人只要保质保量干完定额的活，就可以下班，早干完早走。这种做法在那时是十分大胆和独特的，而且效果很好，工厂的生产任务每月都能提前完成，而且成本降低了，效益提高了，劳资关系也比以前融洽了。

有一次，公司董事长莫凯恩到威耶管理的工厂视察，发现还未到规定下班时间，工人已走了大半，甚感惊奇。他把威耶叫来，问明原因后，批评道：

商道点睛：世上很多不合理事情的存在，多半是基于人们的迁就心理。亨利·福特

如果我们只执行上司认为对的事情，这个世界永无进步。盛田昭夫

“像我们这样数一数二的大公司，绝不能采用这种小公司的方式来管理。”并责成威耶立即改正。