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第十个信条 找人完成值得你做的事（第4页）

为了报答松下的知遇之恩，中尾竭诚尽力，开发出“乐声牌”超级电熨斗等畅销产品，为公司的发展壮大立了大功。

韩愈说：“故虽有名马，祇辱于奴隶人之手，骈死于槽枥之间，不以千里称也。……策之不以其道，食之不能尽其材，鸣之而不能通其意，执策而临之，曰：‘天下无马！’呜呼！其真无马邪?其真不知马也。”

天下不是没有好马，只有高明的主人能帮助它们展示千里之才；天下不是没有贤才，只有高明的老板能帮助他们发挥过人之能。所以，当老板的人，与其哀叹没有人才，不如努力修炼识人的眼光和用人的腕力。

菲力斯东是美国燧石橡胶公司创始人。公司刚成立时，只有几台简陋的设备和屈指可数的几个工人，也没有领先于市场的技术。

一天，菲力斯东在酒店里遇到了落魄的发明家罗唐纳。此人苦心研究出一种新式橡胶轮胎，并获得发明专利权，他满怀希望地去找橡胶巨子史道夫洽谈合作事宜。没想到，傲慢的史道夫草草看了一下他的图样，便轻蔑地扔在地上，说他是个骗子，随便搞出一个小孩子都可以弄的玩艺儿来骗他的钱，还说他的专利证书是吓唬土包子的，审查专利的都是些外行。

罗唐纳性格内向，自尊心极强，受此大辱，发誓今后再也不搞发明，终日借酒浇愁，穷困潦倒。

商道点睛：信任使人们结合在一起。……人们不会把他们看重的资源向那些他们不信任的人泄露。沃伦·布兰克

菲力斯东听说罗唐纳有一个发明专利，顿时兴起合作念头，主动上前攀谈。谁知罗唐纳只是冷哼一声，根本不理睬。因为他受到那次羞辱后，性格更孤僻，不敢相信任何人。

菲力斯东能够理解他的心情，决定用自己的诚意打动他。第二天一大早就到罗唐纳家拜访，没想到却被拒之门外。菲力斯东蹲在门口，耐心地等待罗唐纳回心转意。他不吃不喝，整整等了一天。

到下午六点多，罗唐纳见菲力斯东还没有离开的打算，终于为他的诚意所感动，出门与他相见。他俩在咖啡馆里谈了许久，越谈越投机。最后，罗唐纳决定与菲力斯东合作。菲力斯东将罗唐纳的新发明变成产品打入市场后，马上就呈现出旺销的势头。自此，燧石公司迅速发展壮大，成为美国最大的轮胎公司之一。

千里马必有千里马的个性，脾气不可能像凡马一样温顺。在平常人眼里，它很像一匹只会惹麻烦没有什么用的劣马，还比不上一匹会拉磨的驴子呢！“千里马”型的人才也是这样，你对他的脾胃，他比谁都管用；你逆着他的性子来，他给你带来的好处可能还没有坏处多。所以，只有精通人性人情且宽宏大量的老板才用得起这种人才。

大卫·史华兹初创罗兰奴真服装公司时，只有3000美元，聘不起服装设计师，只能生产一些很普通的衣服。一天，史华兹去一家零售商店推销成衣。店老板不屑一顾地说：“你的衣服是三流设计师设计的，也许你的公司里根本就没有设计师。”

史华兹见他一语说中要害，顿时来了兴趣，便坐下来，同他攀谈起来。原来，此人名叫杜敏夫，是位服装设计师，曾在三家服装公司打工。由于老板没眼光，对他的设计总是不满意，他干不多久就只好走人。后来，他一气之下，索性不搞设计，做起了服装生意。

商道点睛：如果老抱着“我有钱还怕请不到人”的心理，有时一辈子也用不到一个真正的人才。因为那种人是不肯为一点薪水而唯唯诺诺的。大卫·史华兹

史华兹相信杜敏夫是一个好设计师，便邀请他到自己的公司工作。谁知杜敏夫竟大叫起来：“宁可饿死，也不做服装设计师。”史华兹只得暂时作罢。

史华兹确实想聘请杜敏夫，又拿不准他的设计水平到底如何，便去向服装界的老前辈史特拉登打听。史特拉登说：“这人脾气很坏，不容易相处。”

史华兹说：“只要真有本事，脾气大一点我倒不在乎。”

史特拉登赞赏地点点头，笑道：“你要是有这种精神，孩子，你将来的事业不可限量。你的眼光很不错，杜敏夫的确是个人才。只要你善于用他，他也许会有出人意料的表现。”

史华兹不免奇怪，问史特拉登为何不用杜敏夫。史特拉登解释说，嫉妒是人类的天性之一，如果他重用一个后起之秀，一定会遭来那些忠诚的老部下不满。他还说：“我老啦，不想为了保护一个人跟老部下斗。”

史华兹却没有这种顾忌，他一次又一次地拜访杜敏夫，终于使他接受了邀请。尽管杜敏夫脾气古怪，很不易相处，但史华兹却以包容之心，真心实意地接受他。后来，杜敏夫设计出了许多极具创意的时装，帮助公司一举打开了市场。现在，罗兰奴真已成为美国最大的服装公司。

将千里马与凡马关在一起，它可能会被那些嫉忌的同类咬死。“千里马”型的人才如果未受到特殊保护，也会被嫉忌的同事用口水淹死。保护之法是：拉开差距，让“千里马”享有大多数人达不到的地位。双方不在一个层面上，竞争已无意义，这样，攻击“千里马”的人就少了。

还有一点请注意：在你的公司，被人背后说坏话最多的人，极可能是一匹千里马。

中等人才最好用

并不是所有高级人才都是“千里马”。有些人本领高却没有实干精神，才能大却没有忠义之心，这种人极难驾御，感情约束基本无效，除非你能满足他的野心，否则他决不会对背叛抱有任何愧疚之感。你若是已经做成大商人，大概能笼络住他；若无把握，不如用中等人才。这就像乘坐马车一样，与其追求速度被一匹劣马掀翻车子，不如追求稳妥让一匹凡马平平安安送到目的地。

日本西武集团的掌门人堤义明有一条用人原则：宁用诚实人，不用聪明人。他的理由是：

聪明人在才智方面的确了不起，由于常被大家推崇，能谦逊自省者，少之又少。因而他们轻视身边的人，不易合作。

聪明人只是暂时的领跑者，他们却以为自己永远聪明，能勤敬自修者极少，常常成了落伍者，还自以为了不起。

聪明人的欲望较常人强烈，地位低时，心怀不平，容易制造麻烦；一旦掌握大权，很容易私心盖过良心，做出危害更大的事情来，

为了甄别聪明人与诚实人，堤义明规定：凡进入西武的新职员，都要先打杂三年。在三年打杂后，聪明人与诚实人便泾渭分明：

聪明人头一年态度认真，表现出众；第二年便开始投机取巧，追求远远超过自己付出的收获；第三年，聪明劲全用到歪道上，对工作毫无责任心。

诚实人头一年普普通通；第二年有了经验，能够顺利承担工作任务。他们不爱表现，对分内工作任劳任怨地去做；第三年，他们在学习和实践中得到的比聪明人更多，工作比聪明人更出色。

商道点睛：聪明人常犯的毛病是自大而看不起身边的人。聪明的人欲望较常人强烈，因而在群体中经常成为麻烦。堤康次郎

总之，聪明人往往变成懒惰不负责任的人，诚实人往往变成能干而敬业的人，因此，用诚实人不用聪明人，还是很有道理的。

聪明与诚实并不是绝然对立，“宁用诚实人，不用聪明人”，并不是绝对不用聪明人。相反，一个人既诚实又聪明，这恰恰是堤义明最看重的人才。只不过，他在选人时，始终把品德置于学识之前。

用上等人才，成本无疑比较高，道理很简单：一方面，千里马不易找到；另一方面，买一匹千里马，要用十匹马的价钱。所以，商人始终要有成本概念，如果中等人才可用的话，没有必要强求上等人才。

台湾塑胶集团掌门人王永庆，早年对人才要求极高，务求优秀。那时台湾人才资源匮乏，虽然费心搜寻，优秀人才也只是偶有所得。后来，他诚心聘请了一批外国留学生，谁知这些人在台塑“水土不服”，工作既不安心，业绩尚不如普通人。

如何找到合格人才呢?经过多年摸索，王永庆终于总结出两条经验：其一，人才要靠自己培养；其二，用中等人才。

所谓用中等人才，就是说，某个领域的某一职位，王永庆并不刻意选择顶尖人才，而是选取中等人才来用。为什么要用中等人才呢?王永庆认为，顶尖人才可遇不可求，决不是经营者强烈的爱才求才愿望可以促成的。既然可遇而不可求，只好退而求其次，用中等人才。

得到中等人才比较容易，他们经过培养训练，对工作也能胜任愉快，大可不必去争抢那些“一流”人物。