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第3章 物流信息系统的特征与规则（第5页）

A。供应商基本资料维护：提供维护供应商基本资料的功能，是采购进货模组的最基础资料之一。除了需记录供应商的代号、全名、简称、负责人、联系人等资料外，对于该公司的付款条件、应付金额累计等，均应有所记载，以便做好应付帐款的管理。

B。供应商产品资料维护：由于单一一家供应商可能供应多种产品，所以要建立一个供应商商别的产品对照档。又因为各家公司所使用的产品代号还没有完成标准化，或部分商品在入库时完全没有供应商编号（如农产品），必须在此建立供应商产品代号，并对应物流中心产品代号，这样不论供应商的产品如何编码，对物流中心而言，才有统一的产品代号可供所有的作业依循。

另外有关产品的时限条件也应仔细记录（如可接受的生命周期等）。

C。供应商报价单维护：这项功能并非绝对必需，但是若建立并维护厂商的报价资料，则对于采购单的输入，以及产品进价的分析均有帮助。另外，在某些特殊状况下，可以免去采购，而由进货验收的人员负责敏感的进价；所需维护的资料，除了供应商代号、产品品质及数量外，应记载报价有效期限，以作为采购决策的依据与信息来源。

D。进货异常单据维护：进货异动基本有二大类：“采购”代表预期进货的发生和预期付款；“进货”代表货物实际进入仓库（但不一定可供销售，如：需再贴标者）。因此，进货异动单据维护须提供以上两大类作业，并且在采购单内，载明预计进货日期，以利掌握库存。进货单则应记载对应的采购单号，以便对照采购、进货的状况。

另一个常见的需求则是一张采购单的多次进货，也就是供应商因无法一次把同一张采购单所订购的品项全部购足，而分成几次出货。因此，在作业上的管制就需要特别加以考虑：如是否在采购单上设定结案（不会再进货）的注记，或进货数量品项与采购单有差异时要如何处理。这些都需针对物流中心的定位、交易厂商的行业特性预先考虑，并纳入系统需求。

E。进货异常单据列印：采购单据的列印，可以作为主管认可签署的表单；同样地，单据列印后，也可作为验收人员签证的凭据。与出货或库存系统一样，单据的列印应严加管制，以免重复列印或印错单据造成麻烦。

出货管理子系统的主要功能和目标是什么？

出货系统在物流中心信息系统中，功能最为复杂多变，因此根据不同的需求及考量，可能产生相差很远的设计。现在主要分析出货时常用的功能，并不涵盖各种差异的细节。

出货管理基本的功能是提供物流中心订单处理、退货处理、客户服务查询及异常处理等服务，目的在于使客户能在适当管理下，适时、适地、准确地收到货品。为了达到这个目标，出货管理系统应包含下列基本功能：

（2）客户资料维护；

（3）价格设定与折扣作业；

（4）客户服务查询；

（5）出货资料分析查询；

（6）紧急出货管理；

（7）订单处理异常状况管理；

（8）出货优先顺序管理。

上列功能的细部区分，详见下表，系统内所指的客户，是指向物流中心购买商品并要求配送服务者。

出货管理系统功能表

出货管理子系统基本功能

A。大区域资料维护

B。小区域资料维护

C。路径代号资料维护

D。客户形态资料维护

E。客户信用等级资料维护

F。付款条件资料维护

G。卸货条件资料维护

H。客户基本资料维护

I。价格设定作业

J。报价单资料维护作业

K。折扣设定作业

L。出货异动单据（订单）资料维护

M。订单集结与检核作业

N。出货单据列印作业

O。出货签收单据维护

P。退、换货作业

Q。紧急出货作业

R。订单状态查询作业

S。库存分配作业

出货管理系统的各项功能是什么？