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第十章 如鱼得水应对危机超越自我（第2页）

背后谈论你与领导的分歧，无助于问题的解决。因为你是通过非正式途径来表达和传播你的意见，他不能完整、准确地将你的意思输送到领导那里，你也不能与领导进行互动式的交流，因此，你也很难通过各种说服手段来打动领导，促成问题的解决。

另一方面，背后非议领导的方案，容易让领导反感，他会认为你在耍阴谋。而最可怕的是，他可能视你为“两面三刀”之人，领导前一套，领导后一套；心下便生了不满和防范，这对下属是极为不利的。

所以，无论你作为领导助手，在领导班子的决策过程中，对某些方案有不同意见；还是你作为普通的工作人员，对领导作出的某些决定、结论持有异议，你都应该当面提出来。一方面，帮助领导掌握真实情况，权衡利弊，从而维护自己的切身利益和工作大局；另一方面，也有利于与领导交流信息和思想，从而找到一种更为周全的方案，弥合分歧。

然而，当面向领导提出意见，也是需要技巧的，最重要的是要防止领导的猜疑，使他感到你的忠心以及对领导、对工作负责的态度。下面这三条建议供你参考：

第一，私下进言。

在公开场合与领导表示分歧，这无疑会被领导认为这是对他本人的不尊重，甚至是对他的权威和领导地位的挑战，因而效果不好。而且，有些话是不宜在公共场合敞开来谈的，私下的交流更容易有实质性的沟通和深入的进展。

第二，选准时机。

下属选择的进言时机，应该是对论证自己的意见最为有利的时候，只有这样，你才更能说服领导，影响到他的决策考虑。

当一项决策已正式公布并准备付诸实施时，你该如何选择时机去表达异议呢？

正确的方法是，先等待、观察一阵子，然后再根据实践中的问题，选择典型事例，以促使领导修正原有决策或作出新的决策。

我们之所以要等待、观望，这是因为，当决策已公布并已着手实施时，各种人、财、物都作了一定的动员和准备，对领导来说，此时接受外对意见，你等于泄众人之气，扫自己之威，因而他是决不会更改自己的立场的。相反，他对你的进言会持一种否定态度，把你视作执行决策的阻力。而当事态发展到一定阶段，矛盾已有相当暴露时，选择一两个具有代表性的负面材料，就会引起领导的注意和深思。

第三，注意分寸和方法。

进言的基本原则就是，只针对工作，不针对人。要达到的客观效果是，让领导觉得你是诚恳而善意的，而绝非是反对他、拆他的台、居心叵测。采用的基本方法是，以事实为依据，辩解从其次。

2。服从领导，态度积极

一旦领导决心已下，并作出了明确的指示和相应的部署，下属在提意见的同时，则必须以积极的态度去贯彻执行。

道理很简单。因为领导掌握着决策权，并且由他来承担相应的责任。而服从领导是每一个下属都应尽的职责和义务。

试想，当你提出异议时，领导就已对你的立场、动机和态度有所怀疑。而你在行动上又持一种消极态度，这不是明显地表示你对领导的不支持、不尊重和不忠诚吗？所以，有头脑的下属都懂得，即使是自己持有保留意见，对于已做出的决定还是要坚决服从的，不仅要积极准备，还要积极执行。要知道，领导此时正把目光盯向你的一言一行呢？

我们许多老一辈的革命家就非常注意这方面的问题，在提出意见和坚决执行之间把握一种平衡，显示出了高超的处理领导与被领导关系的艺术。

1948年1月，粟裕接到中央军委的指示，要他率华东野战军第1、4、6纵队渡江南进，在江南执行机动作战任务，以吸引江北的敌军回转，从而减轻中原我军的压力，迫敌于更加被动的局面。粟裕马上意识到，这是一个关系全局的重大决策。他一面积极准备渡江事宜，另一方面认真考虑着如何实现中央的战略意图。通过全局性的分析以及对前线情况的实际掌握，他认为，渡江南进虽会对敌造成威胁和牵制，但并不一定能达到吸引敌军主力回防、减轻中原我军压力的目的。相反，此时士。万大军渡江，会削弱我军在中原的力量和优势，增加作战困难，使我军难以在短期内打掉敌人的优势，从而不利于全国的解放。于是，粟裕建议暂不渡江南进，在江北集中力量打几个胜仗，尽可能多地将敌军主力歼于江北，并详细陈述了理由。

中央军委对他的意见十分重视，并电令他与陈毅一起前往中央当面汇报。最后，中央军委接受了他们的意见。实践证明，粟裕的意见是完全正确的，对淮海战役及渡江战役的胜利都起到了相当积极的作用。

粟裕将军在处理与上级分歧方面，既注意积极的执行，又注意正面提出意见，收到了很好的成效。其作法是十分值得我们借鉴的。

灵活地处理领导的冷落

当受到领导冷落时，下属应区别对待。这里为你提供四种策略，他们是：调整心态不消沉；增长才干备将来；增加接触显才干；巧用计谋图发展。

人生不可能永远处于巅峰，有得意就有失意，有得宠就可能会有失宠。可以说，“一张一弛”是人生之常理。所以，关键就在于我们的态度和对策。

的确，被领导冷落不能算作是人生之幸事，其滋味肯定是不好受的。但是，无论是抱怨，还是消沉都是没有用的，处于事业低潮人更要调整好心态，积极地、有策略地生活，为迎接光明创造条件。

1。调整心态

现在，无论是新闻出版界，还是学术界，都在谈论一个“情商（EQ）”与“智商（IQ）”的问题。一个重要的观点就是，一个人的成功，智力因素也许并非是最重要的，而情感因素，如情绪、意志、性格、热情等却往往对人的成功产生至关重要的决定作用。其实，人的心态问题就应属于“情商”的范围，大凡事业有成者都是善于调整自我的高手，即使是在逆境中也能把握自我，保持心态的某种平衡。

既然受到冷遇已成为一个事实，最高明的办法莫过于坦然地接受他，并努力使自己的心态做到平和，不但不为逆境所困扰所挫伤，而且还能化不利为有利，使自己的精神永远不能被打败。

曾国藩在第二次回家奔丧时，可谓正是人生的低谷。在《曾国藩·野焚卷》一书中，作者生动地描绘了曾国藩当时的处境：

“江南大营在源源不断的银子的鼓励下，打了几场胜仗，形势对清廷有利。咸丰帝便顺水推舟，开了他（注：是指曾国藩）的兵部侍郎缺，命他在籍守制。曾国藩见到这道上谕后，冷得心里直打颤，隐隐觉得自己好比一个弃妇似的，孤零零，冷冰冰。”

曾国藩曾因此而时常生病，心绪差到了极点。但后来，他经过一位丑道人的指点，受其“岐黄医世人之身病，黄老医世人之心病”的话的开导，开始重新研读《道德经》、《南华经》，终于大彻大悟，领悟到其中的种种玄机奥妙。由此，曾国藩从百思不解的委屈苦恼中解脱了出来，身心日渐好转。

等后来，曾国藩又获得出山的机会时，他的身心状态已是大不一样，事业蒸蒸日上，终留功名于史册，令后人惊叹不已。连少年时代的毛泽东也曾说过，天下人物我“独服曾文正公”。

这告诉我们，调整心态是多么的重要，他决非是一时的权宜之策，更是今后建功立业所不可或缺的修行。失意会给你一个使你变的更加坚强的机会，而这种坚强又是一个人事业有成的重要因素之一。

2。韬光养晦，增长才干

受领导的冷落，并不意味着你的一生都失去了发展的机会，若想到这一点，你就应为迎接这种机遇而做好最充分的准备。而最好的准备莫过于武装自己，充实自己，增长自己的才干。

而有的时候，你不能得宠，可能确实是因为你的工作能力不佳，不能够胜任领导分派的工作，或不能与领导形成心有灵犀的合作关系。此时，你就更应该为自己补补课了。在受人冷遇的日子里，你可以从繁忙沉重的工作负担中解脱出来，拥有一片闲适的自由空间。在此期间，你可以去上夜大、考取一项职称、读读史书或者去完成一项你思虑已久却没空去做的任务。只要你不颓废，不绝望，用心去做，你会收获非常多的东西。

美国前总统尼克松曾两次竞选失败，但他并未因此而气馁。在经受失败煎熬，得不到权力中心的重视的日子里，他认真总结了自己的经验，并积极展开各种政治交往活动，终于最终登上了总统的宝座。乃至，另一位美国的前任总统曾评价说：“在美国历史上没有一个人为了履行总统职责，曾经做过这样周到的准备。”

3。增加接触

有许多时候，领导冷落某一个下属，是因为他不大了解这个人，不能深入地知道下属的才干，或者对下属的忠诚没有把握。因此，在你尚未得到重视之前，是很难得到领导的重用的。很多时候，这就是下属被上级冷落的一个原因。