502书库

第六章 工作幽默挥洒职场魅力的终生利器（第7页）

大卫找到了一份新工作，这公司每个人都要填份表格。

大卫拿着填好的表格来到经理面前。经理看后说：“你这份表格填得不错。就是有一点，你在填与太太的关系一栏，应该填‘妻子’，而不该填‘紧张’。”

“但我与她的关系是紧张呀。”大卫嘟哝着说。

小王看到新来的漂亮小姐满脸疑惑地站在碎纸机前，于是热心地上前问到是否需要帮忙。

小姐道：“啊，是的，这个东西如何用呢？”

小王从小姐手中拿过纸来，放入碎纸机中，开始示范如何操作，但小姐仍然是满脸疑惑。于是小王又问：“有什么不懂吗？”

小姐道：”是啊，到底复印件从哪儿出来呢？”

当你的老板开他自己玩笑并与你一同笑，而你也同样在回报他时，你们彼此都有获得。也许他这样说：“不要把我当作你的老板，只当我是一个永远是对的朋友。”你可能回答说：“其实我是把你当成拼图游戏之一，当你想拼好完整的图时，就得往碎片里找。”

在枯燥的工作中，你可以和周围的人一同笑那些在不知不觉中发生的趣事。

你也可以笑那些与你的工作有关或无关的事情。这样做既给你的工作增添了活泼的生气，还能给别人的工作带来启迪。

晚9点整病人睡得正香，值班护士急忙走到床前，对着病人喊道：“喂，快醒醒，你还没吃安眠药呢!”

雨天，一位妇女牵着一条腿上沾满污泥的狗上公共汽车，坐下后对售票员说：“喂，如果我给这条狗买一张票的话，它是否也能和其他乘客一样有个座位？”售票员打量了一下那只狗说：“当然行，太太。不过它也必须和其他乘客一样，不要把脚放在椅子上。”

汤姆和杰克在一起干活。

汤姆说：“都说一个监工能顶两个人干活。今天我当监工，你干活，咱俩能顶3个人。”

杰克说：“咱俩都当监工吧，两个监工能顶4个人呢。”

你正和爱挑剔的顾客打交道，幽默是最有效的工具。

在一个汽车展示场上，一对年轻夫妇对那辆小型汽车的价钱颇有微词。

“这几乎等于一辆大型汽车的价钱了。”那位丈夫抱怨道。

销售员说：“当然，如果您喜欢大车的话，同样的价钱，我可以卖给您两台大型拖拉机。”

社会的需求是多方面的，工作的种类也是五花八门的。不管你从事什么样的工作，都请用轻松愉悦的态度去面对挑战。

用幽默来代替批评

如果我们以尖刻的批评去说一位工作处理不好的同事，就会造成失败的局面。那位同事会失去他的自信心，而我们会失去他的信任，得不到成功的合作。但是，如果“以对方为中心”去了解他人，却可以打开沟通的渠道。

凭幽默力量来成功，以建议的方式来代替批评。对工作出了毛病的问题，和你的同事一起笑吧，那么你和你的同事就都赢了。更甚于此的，你的同事会因此觉得能自由自在地与你一同笑。有一位经理对手下的职员说：“我需要这进度报表的五份复印本，马上就要。”

这位职员按下复印机的按钮，立时，25份复印本马上就滚了出来。

“我不要25份。”经理大声说。

于是这位职员笑着说：“对不起，但是你已经得到了那么多!”

然后他俩爆出一阵笑声，笑那复印机没有人性。

这位职员以轻松的反应来舒解紧张的气氛，并且赢得上司接纳了她在严肃与趣味之间巧取的平衡。

当然，她的上司也赢了。他以更为轻松的心情，了解到了自己忽视了一个与其他部门做更好沟通的机会。多出来的20份复印本，可以用来帮助其他的部门经理了解他这个部门在做些什么。

当问题发生在公司与客户之间的关系上时，幽默也能发挥出双方都赢的作用。

客户的过期账单堆得愈来愈高时，通常就成了急需解决的问题。这个客户如果是老客户，又是大客户，这问题多半由上面——公司老板亲自处理。

“你知道，艾迪，我们很感谢你与我们的交易，”老板可能会在约客户午餐或是晚餐时这样说：“但是你的账目到现在已经过期10个月了。可以说，我们照顾你已经比你母亲照顾你还要久了。”

问题可能就此解决，感谢这位老板能对问题做趣味的解释。

幽默地协调同事关系

过去人们常说仆人眼中无伟人，同样，在同事眼里也无完人。你的同事身上是有这样或那样的毛病，这很正常，就像在你自己身上也有这样或那样的毛病一样。在现代职场上，你不能对自己的同事有太高的期望，因为大家毕竟都是凡人。如果你在同事身上看到有阳光的一面，那在他身上必然会有阴暗的一面。相反，如果你不幸地看到了同事身上的阴暗面，那也并不代表他们没有阳光的一面。

不过，还是有很多人只是看到同事身上的小缺点，而对同事的优点视而不见。抓住同事的缺点进行讽刺挖苦的做法就要不得。

同事之间分成两种：处得好的与处得不好的。

通常，不好的原因不是真的处不好，而是没机会处得好。你看短短没几步距离的其他部门同仁，只因为办公室隔间，就难得有说话的机会，而且部门之间还会因为利益上的冲突，而类化到个人行为。

各部门要各司其职，所以失去了交往的机会。就像电脑部的人老认为我在拖稿，害他不能准时发电子报。有一次我们电脑坏了，当然要找电脑部的人来修理，他觉得我们很烦，好像一天到晚故意要“弄坏”电脑似的，十分不情愿地过来之后，摸摸电脑，没有打算修的意思，还撇下一句就走人：“电脑坏了别老叫我修行不行!”