公司的主管们纷纷向郑周永建议,必须与发包方交涉,要求增加建设费用,否则,马上停止施工。这一建议无疑是合理的,也很可能得到发包方谅解。
但是,郑周永却力排众议,坚持执行原合同。他表示,无论亏赢如何,为了公司的信誉,必须按期完工。他率领公司全体员工,克服种种困难,最终使工程按期交付使用,而且完全符合质量要求。这个工程,使“现代”公司出现了巨大的亏空,但郑周永重誉守信的名声却传遍全国。
凭借这笔“无形资本”,郑周永击败多家竞争公司,一举夺得复建江大桥这项韩国最大规模的桥梁建设工程。在这项工程中,“现代”公司获得了巨额利润,一跃成为韩国建设业的霸主。
经过近半个世纪的发展,“现代建设”已发展成一个在海内外拥有29家分公司的大型集团,郑周永也成为韩国三大财阀之一。
“无形资本”就像空气一样,虽然看不见,却时刻在发挥作用。正因为看不见,很多人不相信它的作用。什么“好心没好报”、“良心值几个钱”之类的说法,正是这种观点的反映。有的商人着眼于现得的收获,把“公道”二字丢在一边,昧着良心赚黑钱。这不仅是一个品质问题,也是一个智商问题。如果它们知道“无形资本”的价值,做事就不会如此无所顾忌。
我们所说的“运气”,其实就是从“无形资本”得来,比如在关键时刻遇到一个机会,或者得到“贵人”相助,看似幸运,实际上是以前“无形资本”积累带来的好处。假如一个人把名声搞臭了,把周围的人都得罪光了,他就什么好运气也不会有了。
莫做无良心的生意
做生意切不可存损人利己的念头,心态坏了,路就走偏了。虽然很多人相信“良心不值几个钱”,可是那些做事不讲良心、钻进钱眼里翻跟斗的人,最后又有几个得了好处呢?
每一个人都关心自己的利益,上了当不可能无所觉察,受了损失不可能无动于衷。正如美国总统罗斯福所说:“你能在某个时候欺骗某些人,但你不可能在所有时候欺骗所有人。”所以,损人利己者,迟早会自受其损。
有一个叫虞孚的商人,学到了一个油漆掺假的秘方:将漆树叶熬成膏,混在真漆里,别人看不出来,却可成倍获利。但是这种劣质漆有一个毛病:存放时间一长就会变色变味,不能用了。虞孚顾不了这么多,在利益驱使下,他制作了一小批假漆,运到外地去卖,很快就顺利成交了。
虞孚胆子更大了,以后又陆续制售了几批假漆,赚了不少钱。后来,他听说江浙一带油漆甚为紧俏,觉得这是一个赚大钱的机会,拿出全部积蓄,进购了一批真漆,又用漆树叶熬了几百坛假漆,先和真漆分装,用船运到江浙。
当地商人听说有大批油漆运到,主动前来洽谈。他们客客气气地请虞孚住进宾馆,并表示愿意给他支付住宿费。验货时,虞孚拿出真漆,质量上乘,当地商人都很满意,表示第二天即带现款来提货。
虞孚大喜,连夜将假漆混入真漆中,重新封好。
第二天,当地商人来提货时,发现封识是新的,顿时起了疑心。因为他们早就上过假漆的当,也知道假漆的保存期不长。于是,他们找了一个借口说:由于各家同行都想多进货,数量分配暂未商量妥当,等他们商量好后再来提货。
商道点睛:经营者万万不能以利润为至高无上的追求目标。太偏执于财利,到头来心智必被蒙蔽,终至被社会大众见弃。伊藤肇
虞孚无奈,只好耐心等待。过了几天,他去催促当地商人来提货,他们又找一个别的借口推托。
一直过了20多天,当地商人才带款来提货。这回重新验货时,掺了假的油漆全坏了,这笔生意也就此泡汤。当地商人恼恨虞孚做生意不诚实,拒绝为他支付住宿费用。虞孚顿时身无分文,回不得家乡;而且他遭此损失,事实上已经破产,有何脸面见家乡父老?只好滞留在这里,靠乞讨谋生。
有些商人良心并不坏,也没有损人利己的念头,只想规规矩矩做生意赚钱。可是,在利益驱使下,不知不觉地偏离了正道,做出损人利己的事情。直到后来遭到“报应”,这才意识到以前失策。所以,作为商人,千万要时时警惕,莫让“无良心”的钱流进腰包,以免将来后悔莫及。
“香港超人”李嘉诚是个商界公认的有德君子,但他早年创业时,由于年轻没经验,也在无意中做过“无良心”的生意,并受到深刻教训。
李嘉诚初创“长江塑胶厂”时,塑胶还是个新兴行业,产品的市场容量非常大,加上他善于推销,开业不久,订单便源源不断。
这时候,李嘉诚犯了急功近利的毛病。为了完成订单,他决定迅速扩大生产规模。由于缺少资金,他聘不起熟练工人,买不起先进设备,只能大量招聘没经验的廉价工人,购买别人淘汰的机器。为了按期交货,还不得不让工人加班加点赶活。在这种情况下,当然只能生产出粗制滥造的产品。它们流进市场后,害苦了那些原本对李嘉诚非常信任的经销商。他们将产品摆在店里,卖不出去,反而影响声誉。于是,经销商纷纷退货,并要求李嘉诚退回贷款,赔偿损失。
商道点睛:一时的损失,将来可以赚回来,但损失了信誉,就什么事情也不能做了。李嘉诚
这是李嘉诚一生中遭遇过的最严重的困境,他的产品堆在仓库里无人问津,欠客户的货款无力偿还。更严重的是,他已名声扫地。但李嘉诚毕竟是一个讲道德负责任的人,他没有像某些商人那样只管捂紧自己的腰包、对自己惹出的麻烦甩手不管。他一一拜访经销商,诚挚地向他们道歉,并保证日后一定弥补给他们造成的损失。由于他态度诚恳,终于得到了经销商的谅解。
经过这次教训,李嘉诚终于明白了做生意不能急功近利的道理。日后,他重誉守信,将名声和生意都越做越大,并最终登上“华人首富”的宝座。他给商人们的告诫是:“刻薄成家,理无久享”,“只有一方有利的钱绝对不能赚”。
“人之熙熙,皆为利来;人之攘攘,皆为利往”。世人皆好利,你若损害了别人的利益,岂不让人痛恨?
所以,要做大商人,绝不可只顾自己不顾别人。虽然“人不为己,天诛地灭”,但反过来说,人若只为一己打算,必然天怒人怨。这已经为日后被市场所弃种下了祸因。
宁可吃亏,切勿食言
信用是最重要的“无形资本”。一个人信用好,他说话有人相信,他借钱有人解囊,他做事有人帮忙。有此几条,何愁赚不到钱?何愁事业不能成功?
商道点睛:要守信就要不惜付出任何代价。和田良平
比方说,一般人很难从银行借到钱,但好多银行却主动将钱借给王永庆。有一次,英国建利百联银行、运通银行和美国信孚银行曾向台塑提供1500万美元低息贷款,他们的唯一条件是让王永庆签下自己的名字。一位银行高级主管说:“王永庆的英文签名,就是信誉的保证,可以提供无限制的长期贷款。”
他为什么这么有面子呢?因为他本来就是一个讲信用的人。
有一年,台塑为扩建厂房,决定发行新股集资。王永庆公开表示,增资股将以每股250元的价格抛出。股民们都相信王永庆的话,纷纷购进新股。